Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как проверить готовность загранпаспорта, поданного через МФЦ». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Как уже отмечалось, все сроки изготовления заграничного паспорта строго регламентируются на основании приказов ФМС. Поэтому невыполнение этих сроков государственными органами является грубым нарушением.
Плюсы и минусы каждого способа
Каким способом воспользоваться? Ниже представлена сравнительная статистика каждого из способов проверки:
| Способ проверки | Преимущества | Недостатки |
| Госуслуги | Оперативность ответа;
Актуальность данных; Не нужно идти в МФЦ; Автоматическое информирование, если заявление писалось с помощью сервиса. |
Точность информации не 100%;
Необходимо авторизоваться на сайте. |
| Сайт ГУВМ МВД | Моментальный ответ;
Консультация с сотрудником; Последние данные. |
Система может работать с устаревшими базами. |
| Автоинформатор | Автоматическое информирование;
Онлайн-проверки. |
Услуга доступна не во всех городах;
Данные могут быть неактуальными. |
| СМС-сообщения | Оперативное информирование;
100% точность; Проверка онлайн; Автоматические оповещения. |
Услуга доступна преимущественно в крупных городах. |
| Звонок по телефону | Не нужно идти в отделение;
Консультация с сотрудником. |
Иногда сложно дозвониться;
Необходимость сообщать паспортные данные. |
| Личное посещение | Гарантия результата;
Возможность проконсультироваться с сотрудником. |
Требуется личное посещение;
Занимает время; Могут потребоваться повторные визиты. |
Проверка в интернете занимает пару минут. А самому идти в отделение нужно, если сроки подготовки бумаг затягиваются, и онлайн-сервисы дают сбои.
Как проверить, сделан документ или нет?
Как узнать, готов ли загранпаспорт? При подаче всех необходимых документов в МФЦ, физическое лицо указывает номер своего телефона (о том, какие документы нужны для оформления загранпаспорта через МФЦ и о сроках изготовления документа, читайте тут). Когда подойдет время выдачи, сотрудник МФЦ сам свяжется по телефону и пригласит для вручения паспорта в удобный день и в комфортное время.
Помимо такого варианта может поступить СМС из официального офиса МФЦ на указанный номер телефона. Также повторное письмо будет отправлено на почту, если она была указана. В МФЦ существует call-центр, в котором операторы могут подсказать, готов ли документ, и скажут, через какое время его можно забрать.
Плюсы и минусы отдельно взятых способов
Каждый метод проверки готовности загранпаспорта имеет как свои плюсы, так и минусы. Некоторые способы уже отточены годами, а отдельные методы только вводятся и тестируются.
Проверка через сайт ГУВМ МВД происходит быстро и требует личного посещения. К минусам можно отнести обязательное наличие подключения к интернету и не гарантированную достоверность.
Портал Госуслуг обладает такими преимуществами:
- Запрос обрабатывается быстро;
- Не требуется личное присутствие;
- Можно подключить функцию автоматического оповещения.
Недостатками считается:
- Результат не имеет юридической силы и не гарантирует точность;
- Наличие интернета;
- Обязательная регистрация на портале.
Автоматическое информирование обладает следующими плюсами:
- Нет надобности в личном присутствии;
- Не требуется подключение к интернету.
К минусам относится:
- Недостоверность информации;
- Доступность в избранных отделениях.
Смс-оповещение удобно тем, что не требует личного присутствия и информация подается оперативно. Главным недостатком является недоступность этой услуги во всех отделениях.
Телефонный звонок удобен тем, что озвучивается проверенная и достоверная информация о статусе. Ее получение происходит без личного присутствия. Но дозвониться бывает сложно, также придется озвучить свои паспортные данные в телефонном разговоре.
Получить информацию о готовности документа можно более оперативными способами:
| Сайт МВД РФ | Вся информация об изготовленных документах публикуется на официальном портале МВД РФ. Для того чтобы запросить сведения, нужно пройти процедуру регистрации и ввести соответствующий запрос. |
| Госуслуги | Подать заявление можно также через этот сайт. Информация о готовности удостоверения личности будет отражаться в личном кабинете пользователя сети. Для этого достаточно осуществить вход на портал после регистрации. |
| По телефону | Каждое подразделение ГУВД РФ имеет собственный телефон горящей линии, по которому можно проверить информацию о готовности документации. |
| МФЦ РФ | Эти подразделения уполномочены на принятие заявления и документов на оформление паспорта для выезда за рубеж. При подаче документации таким способом узнать информацию о дате окончания оказания государственной услуги также можно у уполномоченных представителей учреждений. |
| Консульские учреждения | При обращении в уполномоченные дипломатические представительства России в стране пребывания. Информацию дают уполномоченные сотрудники. |
Не предоставят актуальную информацию в случаях:
- Истечения срока годности гражданского паспорта заявителя.
- Обращения за услугой неуполномоченного лица – представителя без нотариально заверенной доверенности.
- При подаче запроса в неуполномоченный орган – отделения полиции, Росреестр или иные государственные и муниципальные учреждения.
- При несообщении личных данных.
- При отсутствии регистрации на интернет-ресурсах, непрохождения процедуры авторизации.
- При подлоге документов – предоставлении «липовой» доверенности или ненастоящего паспорта, в мошеннических целях.
- В иных случаях защиты конфиденциальной информации о владельцах паспортов.
На період воєнного стану можливі затримки з оформлення паспортних документів.
Результат пошуку буде виведено на сторінці після введення серії та номера документа, підтвердження капчі та натискання кнопки «Пошук» (сторінка при цьому перезавантажиться).
Серія паспорта у формі книжечки вводиться великими українськими літерами, свідоцтва про народження — як зазначено у самому документі!
Якщо серія свідоцтва про народження починається з 1 або І, у базі може бути один з трьох варіантів написання: цифра 1, українська літера І, латинська літера I, в залежності від того, як серію було введено оператором під час оформлення документа.
Серія та номер документа, на підставі якого здійснюється оформлення документа для іноземця або особи без громадянства вводиться без проставлення розділових знаків (крапка, кома, крапка з комою, двокрапка, тире, три крапки, знак оклику, знак питання, лапки, дужки, скісна риска, абзац, проміжок).
Подробный алгоритм процедуры
Как уже было указано, существуют два сайта, которые смогут помочь проверить готовность заграничного паспорта. Первым сайтом подобного типа является сайт УМФС.
Для начала потребуется зайти на официальный сайт МВД России. После этого в нем следует найти раздел «Полезные ресурсы», после перехода на который будут предложены несколько сервисов, среди которых нужно выбрать «Проверка готовности заграничного паспорта». Далее указываем, какого образца делается загранпаспорт: старого или нового.
Если нужно проверить паспорт старого образца, то, кликнув на соответствующий раздел, высветится окошко, в которым следует заполнить такие пункты, как «Регион проживания», «Дата рождения», «Номер документа», а также пройти стандартную процедуру подтверждения в интернете — ввести код с картинки.
После точного и правдивого заполнения каждого пункта следует нажать на кнопку «Отправить запрос», после чего высветится результат «данные отсутствуют» или «паспорт готов». Стоит напомнить, что данная информация является точной и ещё раз переспрашивать её не следует, ведь данный сайт обновляется регулярно раз в день.
Ну, а если у оформившего паспорт нового образца, то в такой ситуации следует пройти похожую, но уже чуть облегченную процедуру. После клика на кнопку «Паспорт нового образца» высветиться окошко, в котором следует ввести серию и номер вашего паспорта, и, опять-таки, ввести данные с картинки. После чего выполнить идентичную процедуру, как и в примере выше.
Вторым сайтом является сайт непосредственно Госуслуг. Чтобы получить информацию о готовности заграничного паспорта, прежде всего следует пройти процедуру регистрации, в которой следует указать ФИО, номер телефона и электронный адрес человека, который желает проверить состояние паспорта, после чего подтвердить регистрацию и заполнить информации в личном кабинете сайта. После проверки данных ФМС клиент будет автоматически получать информацию о готовности документа на почте или на сайте в личном кабинете.
Но это не единственные способы, с помощью которых можно получить информацию о готовности заграничного паспорта, не выходя из дома. Также существуют ещё 2 способа данной процедуры: получение информации на телефон через СМС-сервис, а также непосредственно позвонив в подразделение, в которое были сданы документы.
Если со вторым вариантом всё просто и человеку следует только знать номер вашего подразделения, то с первым забот чуть больше. Для СМС-информирования следует зайти на сайт МФС и узнать, возможно ли такое информирование и доступно ли для данного образца.
Что делать если паспорт не готов?
Законами Российской Федерации установлено, что срок оформления загранпаспорта составляет 1 месяц. В отдельных ситуациях это время может быть увеличено до 4 месяцев. Многое зависит от того, с какой пропиской была подана заявка: постоянной или временной.
Если положенное время прошло, а паспорт не готов и вам не говорят о причине задержки, тогда следует подать жалобу начальнику подразделения службы. В случае отсутствия разъяснений даже после этого, обращайтесь к вышестоящему руководству. Еще можно позвонить на бесплатный номер горячей линии ведомства. В случае бездействия пишите жалобы. Отправьте письма в 3 инстанции: начальнику подразделения, в прокуратуру и местный отдел УФМС. В письмах укажите контактные данные (ФИО, регион, телефон, почту) и опишите подробно всю возникшую ситуацию. Вашу жалобу будут рассматривать не больше 30 дней. Не переживайте, после такого обращения в вышестоящие органы, вы получите объяснение о задержке, а также свой заграничный паспорт.
Как проверить готовность заграничного паспорта через Госуслуги?
Рекомендуется использовать в случае подачи заявления через этот веб-ресурс. При правильном подходе, пользователю приходит следующая информация о состоянии его обращения:
Информирование происходит через смс-сообщения на указанный при регистрации личного кабинета телефон. Без него можно узнать о текущем состоянии дел, авторизовавшись на сайте Госуслуг. Для этого нужно ввести пароль и номер СНИЛС.
Если информации долгое время нет, можно провести дополнительную проверку по другим источникам, которые подтвердят или опровергнут опасения, что загранпаспорт не выдадут.
Ограничения могут быть наложены судом (из-за алиментов, задолженности по кредитам и т.п.), либо связаны с доступом к сведениям, составляющих государственную тайну. Для этого используются сайты пограничной службы, судебных приставов или коммерческие онлайн-ресурсы, в которых собирается подобная информация со всех официальных баз данных.
Сервисы для отслеживания
За окном 21 век, потому сейчас вовсе не обязательно каждый день бежать в миграционную службу и требовать от них информацию о готовности заграничного паспорта. Будет вполне достаточно открыть интернет и уже в нем заняться поиском нужной информации. В интернете существуют 2 портала, где вы сможете получить информацию по вашему заграничном паспорту.
Первым сайтом подобного типа является сайт УМФС. Этот сайт расположен внутри ресурса МВД России и позволяет каждому гражданину, получающему заграничный паспорт как старого, так и нового образца, узнать информацию о его готовности на данный момент. Этот сайт дает точную и актуальную информацию, ведь его обновление производится сугубо ежедневно.
Вторым вариантом получения информации онлайн является сайт Госуслуг, через который также можно заказать оформление загранпаспорт. Этот сайт предназначен для постоянного информирования клиента. Причем информация о состоянии паспорта клиенту будет приходить на почту или в личный кабинет сайта после каждого изменения статуса готовности документа.
Следует отметить, что это не единственные способы, с помощью которых можно получить информацию о готовности заграничного паспорта, не выходя из дома. Также существуют ещё 2 способы данной процедуры: получение информации на телефон через СМС-сервис, а также непосредственно позвонив в подразделение, в котором вы заполняли документы.
Все эти сервисы удобны по-своему, ведь кому-то легче самому контактировать с людьми, а не ждать информации от электронных носителей, а кому наоборот – лучше получить СМС и быть уверенным в одержанной информации.
Подробный алгоритм процедуры
Как уже было указано, существуют два сайта, которые смогут помочь проверить готовность заграничного паспорта. Первым сайтом подобного типа является сайт УМФС.
Для начала потребуется зайти на официальный сайт МВД России. После этого в нем следует найти раздел «Полезные ресурсы», после перехода на который будут предложены несколько сервисов, среди которых нужно выбрать «Проверка готовности заграничного паспорта». Далее указываем, какого образца делается загранпаспорт: старого или нового.
Если нужно проверить паспорт старого образца, то, кликнув на соответствующий раздел, высветится окошко, в которым следует заполнить такие пункты, как «Регион проживания», «Дата рождения», «Номер документа», а также пройти стандартную процедуру подтверждения в интернете — ввести код с картинки.
После точного и правдивого заполнения каждого пункта следует нажать на кнопку «Отправить запрос», после чего высветится результат «данные отсутствуют» или «паспорт готов». Стоит напомнить, что данная информация является точной и ещё раз переспрашивать её не следует, ведь данный сайт обновляется регулярно раз в день.
Ну, а если у оформившего паспорт нового образца, то в такой ситуации следует пройти похожую, но уже чуть облегченную процедуру. После клика на кнопку «Паспорт нового образца» высветиться окошко, в котором следует ввести серию и номер вашего паспорта, и, опять-таки, ввести данные с картинки. После чего выполнить идентичную процедуру, как и в примере выше.
Вторым сайтом является сайт непосредственно Госуслуг. Чтобы получить информацию о готовности заграничного паспорта, прежде всего следует пройти процедуру регистрации, в которой следует указать ФИО, номер телефона и электронный адрес человека, который желает проверить состояние паспорта, после чего подтвердить регистрацию и заполнить информации в личном кабинете сайта. После проверки данных ФМС клиент будет автоматически получать информацию о готовности документа на почте или на сайте в личном кабинете.
Но это не единственные способы, с помощью которых можно получить информацию о готовности заграничного паспорта, не выходя из дома. Также существуют ещё 2 способа данной процедуры: получение информации на телефон через СМС-сервис, а также непосредственно позвонив в подразделение, в которое были сданы документы.
Если со вторым вариантом всё просто и человеку следует только знать номер вашего подразделения, то с первым забот чуть больше. Для СМС-информирования следует зайти на сайт МФС и узнать, возможно ли такое информирование и доступно ли для данного образца.
Период ожидания итогов
Если говорить о самом процессе проверки готовности паспорта, то на ожидание итогов проверки уйдет не более нескольких минут. А если говорить о процессе ожидания выдачи самого документа, то тут, как уже было обозначено, периоды могут быть самими различными.
Главное, что потребуется клиенту – терпение и готовность ждать загранпаспорта столько, сколько для этого потребуется.
Если говорить о том, какой загранпаспорт быстрее оформляется, старого образца или нового, то здесь особой разницы нет. Ведь на каждый из них наносится ровным счетом одинаковая информация, однако в некоторых случаях – закодированная на биокарте, в других – прописана на самом документе.
Замена загранпаспорта по истечении срока через Госуслуги осуществляется в течение нескольких недель.
Читайте тут, забирают ли старый загранпаспорт при замене.
Смотрите также, можно ли продлить старый загранпаспорт.
На основании 211 приказа (от 26.03.2014года) ФМС был установлен определенный список документов. Для каждой возрастной категории он разный. Лицам, достигшим совершеннолетия, необходимо подготовить:
- Заявление в двух экземплярах.
- Оригинал российского паспорта.
- Подтверждение об оплате пошлины.
- 3,5*4,5 см фотографии.
- Старый паспорт при замене.
Для ребенка, не достигшего 14 лет, пакет документов следующий:
- Анкета в единичном экземпляре.
- Документ, свидетельствующий о рождении.
- Российский паспорт одного из родителей или опекунов.
- Загранпаспорт (при замене).
- Фотографии (4 шт, размером 3,5*4,5см).
Способ №3: телефонный звонок в отделение ГУВМ МВД
Интернет-технологии весьма удобны и оперативны, но не всегда доступны. Альтернативным способом проверке по интернету является телефонный звонок в территориальное отделение ГУВМ МВД. Консультирование граждан по вопросам оформления загранпаспорта входит в круг обязанностей работников миграционной службы.
Контактные данные можно уточнить во время личного визита в отделение при подаче заявления. Кроме того, контакты указаны на официальном сайте территориального управления в разделе «Управление по вопросам миграции» (искать сайт отделения можно здесь). Далее нужно выбрать услугу по оформлению и выдаче загранпаспортов, а потом перейти в раздел «Порядок получения консультаций». Раздел содержит подробную информацию по вопросам, по которым предоставляются консультации, а также контактные телефоны, ФИО работника, адрес управления. Звонки принимаются во время работы подразделения, график работы которого также можно уточнить на сайте.
Возможно, вам придется назвать данные гражданского паспорта РФ или свидетельства о рождении, если речь идет о загранпаспорте для ребенка, поэтому подготовьтесь заранее.
Отслеживание состояния заграничного паспорта через «Госуслуги»
Не смотря на то, что процесс проверки и изготовления заграничного паспорта регламентирован и составляет 30 дней, иногда происходят задержки по срокам. Чтобы быть уверенным в том, что вы получите документ, можно отследить его статус на едином портале «Госуслуги». Этот способ подойдет только тем людям, которые авторизировались на этом сайте и у них есть личный кабинет. Как раз в нем-то и будет размещена информация о готовности заграничного паспорта. Плюс сама система оповестит вас, как только напротив заявления на загранпаспорт загорится значок «готово». Уведомить вас могут с помощью смс-сообщения или письмом на электронную почту.
Важно! Этот способ будет доступен только в том случае, если вы подавали заявление через «Госуслуги».