Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Какие льготы для инвалидов на самолет и поезда в 2023 году». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Компания РЖД регулярно проводит для пассажиров акции, позволяющих сэкономить на проезде не только льготникам, но и остальным гражданам. Скидка на билет может доходить до 50%. Ее точный размер зависит от условий акции.
Согласно существующему регламенту, ОАО «РЖД» предлагает своим клиентам с ограниченными возможностями оказание следующих видов услуг:
- Обеспечение встречи инвалида на территории вокзала;
- Сопровождение инвалида по всей территории вокзального комплекса;
- Оказание различных видов помощи при подготовке инвалидов к путешествию, например, при регистрации соответствующей документации, использовании камер хранения и так далее;
- Предоставление технических средств передвижение таких, как инвалидное кресло, носилки и т.д.;
- Оказание помощи при посадке или высадке с поезда;
- Обеспечение льготника соответствующим местом ожидания пребывающего транспортного средства;
- Помощь при переносе багажа или ручной клади, принадлежащей инвалиду;
- Иные предусмотренные внутренними положениями услуги.
В каких случаях могут отказать
Сотрудниками компании РЖД может быть отказано в предоставлении услуг по сопровождению инвалиду, не способному перегреваться в самостоятельном порядке, при следующих основаниях:
- В случаи отказа гражданина с ограниченными возможностями предъявить соответствующие доказательства наличия у последнего группы инвалидности (если последний не имеет видимых признаков ограниченных физических возможностей)
- Если указанный гражданин своим поведением нарушает нормы морали, а также существенно усложняет другим посетителям вокзала и пассажирам поезда пребывание в указанных местах.
Кроме того, при выполнении своих функций по сопровождению инвалидов, к обязанностям сотрудников вокзала не относится:
- Необходимость постоянного времяпровождения с инвалидом в момент ожидания последним транспортного средства
- Осуществление каких-либо действий с личной кладью или другим принадлежащим льготнику багажом.
- Предоставление помощи пассажиру, не предусмотренную протоколом, например, в принятии пищи, выполнении гигиенических процедур, в приеме лекарственных средств и так далее.
Распространенные ошибки
Ошибка: Инвалид, имеющий неполноценный слух, требует обеспечить его сопровождение к месту посадки на поезд, при этом последний отказывается предъявить работникам вокзала документы, удостоверяющие его статус.
Комментарий: Приведенный случай дает право работникам РЖД отказать заявителю в запрашиваемой услуге, т.к. последний не обладает явными признаками физической неполноценности.
Ошибка: Гражданин, имеющий инвалидность просит работника РЖД переложить его личные вещи из одного чемодана в другой (при этом весь указанный багаж принадлежит инвалиду).
Комментарий: Не смотря на добровольное волеизъявление пассажира, сотрудник вокзального комплекса вправе отказать последнему в удовлетворении такой просьбы, ссылаясь на свою должностную инструкцию.
Дополнительная помощь для инвалидов
Финансовая помощь — не единственная мера поддержки, на которую могут рассчитывать инвалиды. Дополнительную помощь можно получить в различных сферах жизнедеятельности:
- Трудовые условия. Гражданин должен дать официальное согласие на сверхурочную работу, а также в выходной день, днем или ночью. Кроме того, трудовая деятельность не должна причинять дополнительный вред здоровью.
- Использование общественного транспорта. Дети-инвалиды могут пользоваться транспортом бесплатно, также данной льготой могут воспользоваться инвалиды I, II групп, а также граждане с ограниченным зрением или двигательными возможностями.
- Есть возможность водить ТС при условии, что будет установлен специальный знак. Кроме того, можно бесплатно парковаться.
- Скидки на приобретение медицинских препаратов. Льгота предусмотрена в размере 50 или 100% в зависимости от того, работает ли гражданин.
- Посещение общественных мест. Инвалиды I, II группы имеют право посещать медицинские учреждения без очереди и другие общественные места (в магазинах, поликлиниках).
- Проживание. Согласно установленным нормативам, пенсионер не должен проживать на площади менее 36 м², что в два раза больше, чем для человека с нормальным здоровьем. Денежные средства выделяются из государственного бюджета для специализированного оборудования и устройств.
- Получение социального жилья. Инвалиду предоставляется жилье при оформлении договора соцнайма. Для начала гражданина ставят на учет. Для инвалидов-сирот предоставление жилья осуществляется без очереди.
Документы для покупки билета
Билеты на поезд для маломобильных групп населения продаются только через железнодорожную кассу. Необходимо предоставить оператору:
- паспорт;
- справку о требовании обеспечения креслом-коляской;
- медицинские документы (если требуются носилки или коляска, но вы не инвалид).
За 3 дня до отправления поезда приобрести билет РЖД вправе инвалид любой группы. В аналогичный срок начинается продажа проездных документов для инвалидов, направляющихся или покидающих лечебные заведения.
Если вы едете или возвращаетесь из больницы или санатория, для покупки билета предоставьте кассиру:
- паспорт;
- удостоверение инвалида и заключение ВТЭК;
- выписки МСЭ и ИПР;
- выписки из медицинского заведения.
| Вид и характеристика социальной услуги | Стоимость в 2023 году, руб. |
| Выделение бесплатной путевки для лечения в санаторно-оздоровительном учреждении в соответствии с индивидуальной программой восстановления здоровья | 133,62 руб. |
| Обеспечение медицинскими препаратами согласно назначений лечащего врача | 863,75 руб. |
| Льготный проезд к месту прохождения лечения (санаторий) и обратно | 124,05 руб. |
| Итого | 1121,42 руб. |
Возможные компенсации стоимости авиаперелетов для граждан, имеющих группу инвалидности.
Стоимость перелетов обычно очень высокая, но существует возможность купить билеты на самолет в рамках бюджетного субсидирования компаний авиаперевозчиков по доступным ценам. Это связано с тем, что в настоящее время государство заботиться об экономическом развитии Крыма, создавая для этого особые условия.
Одним из направлений государственной деятельности в целях поддержки экономического состояния полуострова является предоставление бюджетных субсидий авиакомпаниям. Размер государственных средств, поступающих в ту или иную авиакомпанию, зависит от направлений ее перелетов, расстояний между пунктами назначения, количества перевозимых людей.
Воспользоваться перелетом по льготной цене могут ряд категорий граждан:
- граждане, достигшие пенсионного возраста;
- лица, которым не исполнилось 23 года;
- люди, с первой группой недееспособснсти и лица, их сопровождающие;
- дети – инвалиды;
- инвалиды с детства.
Ежегодно рассматриваются и утверждаются субсидируемые маршруты и размер тарифа перевозки по льготе с учетом наличия государственных средств.
Получатели ЕДВ имеют право на набор соцуслуг в натуральной форме. В него входят предоставление бесплатных лекарств, отдых в санатории и льготный проезд. От НСУ можно отказаться и тем самым увеличить сумму ЕДВ.
Ежемесячная стоимость НСУ с 1 февраля 2023 года года составляет 1 469,74 руб. Сумма набора делится на части таким образом:
| Натуральная форма | Эквивалент (руб.) |
|---|---|
| Бесплатные лекарства | 1 132,03 |
| Бесплатные путевки на лечение | 175,12 |
| Бесплатный проезд к месту лечения и обратно | 162,59 |
Обратиться с заявлением об отказе от НСУ нужно в территориальный орган СФР до 1 октября текущего года. Поданное заявление будет действовать с 1 января следующего года.
Так как НСУ является частью ЕДВ, то отдельно заявлять его получение в натуральной форме не нужно.
Субсидии на авиаперелеты. Какие авиакомпании участвуют в программе
Программа субсидирования авиаперевозок льготников действует в России с 2014 года как дополнительная мера поддержки инвалидов и иных незащищенных слоев населения, представители которых вынуждены отказываться от перелетов по причине высокой стоимости билетов на самолет (особенно при перелете на дальние расстояния). Согласно условиям данной программы, часть стоимости авиабилета (не более 50%) оплачивается из средств федерального бюджета.
Денежные средства в ограниченном объеме поступают в региональные бюджеты из государственной казны, после чего местные власти рассчитывают примерное число льготников, для которых будет доступна мера поддержки, с принятием во внимание 3 факторов:
- списка авиакомпаний, участвующих в программе (наиболее популярными перевозчиками из перечня являются компании “НордСтар”, “Сибирь”, “Северсталь”, “Ютейр”, “Руслайн” и “Азимут”);
- утвержденной схемы авиамаршрутов (из наиболее часто выбираемых – Дальний Восток, Мурманск, ПФО, Сочи, Калининград, Калуга и Екатеринбург);
- объемов финансирования (Правительство планирует увеличить размер субсидий, чтобы большее число инвалидов могли воспользоваться правом на перелет со скидкой).
Льготы на проезд на поезде для инвалидов 1, 2 и 3 группы
В зависимости от того, какая инвалидная группа присвоена человеку с ограниченными возможностями, государство и регионы предлагают следующие виды льгот:
| Группа инвалидности | Перечень льгот |
| I группа | ● Свободное передвижение на железнодорожном транспорте внутри города и по межгороду (электрички);
● бесплатный проезд на поезде не чаще 1 раза в год до места лечения; ● бесплатный железнодорожный билет для сопровождающего лица. |
| II группа | ● Бесплатный проезд к месту лечения и до санатория 1 раз в год (внутри страны);
● безвозмездный проезд в метро (только в Москве). |
| III группа | ● Бесплатный железнодорожный билет 1 раз в 2 года;
● скидка 50% при покупке билета на поезд в остальное время. |
Другие способы экономии на проезде
Компания РЖД регулярно проводит для пассажиров акции, позволяющих сэкономить на проезде не только льготникам, но и остальным гражданам. Скидка на билет может доходить до 50%. Ее точный размер зависит от условий акции.
- Путешествие в вагонах плацкартного типа. Здесь стоимость проезда практически в 2 раза ниже, чем в купе.
- Путешествие на верхних полках. Они считаются менее комфортабельными, чем нижние места, поэтому всегда продаются со скидкой. Самый дешевый проезд – на верхней боковой полке в плацкартном вагоне у туалета. Здесь скидка может доходить до 30%.
- Путешествие во время снижения потоков пассажиров. В этот период РЖД снижает стоимость талонов для привлечения пассажиров. Обычно это происходит во время, когда нет праздников. Дороже всего билеты стоят летом, когда у граждан начинаются отпуска.
- Групповое путешествие. Обычно РЖД предоставляет скидку для группы, более 10 человек, при поездке в популярные страны – Финляндию, Болгарию и другие. Размер скидки – 10% для взрослых, 50% для детей. Условия акции могут меняться. Точные сведения рекомендуется уточнить на официальном сайте компании или по телефону горячей линии перед поездкой.
Перевозчик часто устанавливает низкие цены на непопулярные направления. Это еще одна возможность экономии на проезде.
Скидку на проезд пассажир получает, если приобретает талон заранее. Компания РЖД открывает продажу талонов за 120, 90 и 60 дней до поездки, в зависимости от направления. Чем ближе к дате отправления приобретать билет, тем выше стоимость. В первые дни открытия продаж компания реализует талоны дешевле на 30% , за неделю до поездки – на 15%.
Еще один способ экономии – приобретение билетов на официальном сайте перевозчика. Здесь действует скидка до 10%.
Другие привилегии от РЖД для пенсионеров
Ежегодно компания устраивает различные акции, благодаря которым можно приобрести билеты на поезд по сниженным ценам. Чаще всего, такого рода акции проводятся по праздникам. К примеру, на 9 мая РЖД может продавать билеты для пенсионеров по сниженным ценам для перемещения внутри страны.
Также пенсионеры могут быть наделены правом приобрести проездной билет на электричку по сниженной цене. Но чаще всего данные акции согласуются с правительством субъекта страны, которое из бюджетных средств компенсирует затраты на бесплатный провоз пожилого пассажира.
Органы местного самоуправления могут внедрять льготные программы на проезд и определять, есть ли скидки на билеты на поезд пенсионерам. К примеру, в Санкт-Петербурге на период майских праздников предлагают льготные билеты для пенсионеров на железнодорожные перевозки.
Ведомство рассчитывает, что первый поезд проедет по новой железной дороге в декабре 2026 года. Оформление проездных документов всем категориям инвалидов на указанные места производится от 60 суток до отправления поезда при предъявлении документа, удостоверяющего личность, а также справки, подтверждающей факт установления инвалидности с указанием группы инвалидности, либо индивидуальной программы реабилитации (ИПР).
с датами отправления в период с 11 января по 31 марта 2022г. В этом 2022 году САПСАН дарит скидку в размере 30% на день рождения всем без исключения. Ещё одна хорошая новость что это скидка распространяется ещё на трёх человек. То-есть если вы с другом у которого день рождения решите купить 4 билета то они вам обойдутся на 30% меньше. Так-что можно путешествовать выгодно с компанией.
Доступна при покупке билета через Интернет или в ЖД кассе. — «Инвалиды» — скидка 40% для проезда на специальных местах 58 и 59 в вагонах 6 и 16. Данной скидкой могут воспользоваться пассажиры с ограниченными физическим возможностями, а также один сопровождающий. Доступна при покупке билета через Интернет или в ЖД кассе.
Тарифные планы для всех слоев населения
Сапсан – скоростной поезд, работа которого осуществляется на основании действующего российского законодательства, и это означает, что стоимость билета формируется по условиям рыночной экономики
. Она определяется временем продажи, в некоторых случаях – количеством и качеством приобретенного товара, и категорией, к которой относится пассажир. Руководство компании, разрабатывая правила эксплуатации востребованного транспортного средства, позаботилось об удобстве всех пассажиров, предусмотрело гибкую систему тарифных планов, позволяющих облегчить финансовую нагрузку социально незащищенным слоям населения, у которых возникла необходимость быстро и удобно добраться до места назначения.
В таблице 1 приведены все тарифные планы, которые предусмотрены для поездки на скоростном комфортабельном поезде, доступные всем пассажирам:
| Название тарифа | Условия | Получаемая скидка |
| Общедоступный | Покупка билета на любой класс | |
| Туда и обратно | Можно оформить по одному маршруту до одинаковых станций | -20% на обратное направление |
| День рождения | Плюс за 7 дней до и после поездки | -30% |
| Single | Один на двух креслах Не во всех классах |
-50% на второе кресло |
| Дорожная карта универсальная | И на Рускеальском экспрессе, в течение года | -10% |
| Дорожная карта Бизнес-класс |
На полгода и только в бизнес-классе | -30% |
При оформлении специальных тарифов пассажиру потребуются определенные документы и даже, в некоторых случаях, обращение в специализированные кассы. Администрация недаром акцентирует внимание на условиях предоставления скидок. Они предусмотрены не для всех классов обслуживания и уменьшаются, если приобретение билетов происходит заблаговременно.
Такая лояльная политика позволяет заранее планировать ценовую политику, учитывать количество мест, оставшихся незаполненными. Данные о них поступают на все кассы по маршруту следования и оставляют возможность реализации тем, у кого возникла экстренная необходимость в совершении поездки.
Соцпакет РЖД с компенсацией
Персонал ОАО «РЖД» может за счет компании компенсировать расходы на отдельные социальные услуги. В перечень таких услуг входит:
- внесение дополнительных взносов в НПФ;
- страхование;
- уплата процентов по ипотеке;
- любые медицинские услуги;
- услуги лицензированных образовательных учреждений, обучение на курсах;
- оплата пребывания в лицензированных детских садах;
- услуги учреждений культуры, кружков, секций;
- посещение спортивных мероприятий, услуги спортивных учреждений;
- путевки в санатории, турбазы, пансионаты, на курорты РФ, семейные путевки, экскурсионные туры, летний отдых детей;
- проезд на работу (оплата расходов на городской транспорт, такси, междугородние автобусы);
- интернет и сотовая связь.
В корпорации установлен лимит на компенсации. Получателей КСП ежегодно выбирают рабочие группы филиалов компании, затем утверждают распоряжением. Если отделение и должность работника есть в распоряжении, он вправе подать заявление на использование КСП. Компенсировать расходы на социальные услуги могут специалисты, отработавшие более 1 календарного года, не имеющие дисциплинарных взысканий последние 12 месяцев.
Льготы инвалидам 2 группы в 2022 году: последние новости
Работникам РЖД предоставляется внушительный перечень преференций. Существуют отдельные категории граждан, которым полагаются индивидуальные льготы. Общие же формы поддержки доступны:
- действующим работникам вне зависимости от стажа, занимаемой должности;
- их несовершеннолетним детям (льготой можно воспользоваться только на 1 ребенка, если на РЖД работают оба супруга, то каждый из них может оформить преференцию на 1-го ребенка или всего на 2);
- пенсионерам, окончившим трудовую деятельность, при условии, что на заслуженный отдых они ушли именно из РЖД (если же бывший сотрудник ушел из РЖД раньше, чем ему назначили пенсию, то воспользоваться льготами он не может).
Иногда перечень получателей льгот и дотаций увеличивается.
Например, такое возможно, если сам работник умер во время несения службы. Тогда его семья получает финансовую и иную помощь без ограничений по количеству детей.
РЖД – одна из крупнейших российских компаний. По состоянию на 2021 год в ней работает более 748 000 человек. Такой большой штат обязывает руководство компании разрабатывать внутри организации свои гарантии и преференции. Отображаются они в коллективном договоре. До конца 2022 года действует соглашение, подписанное и утвержденное 28 октября 2021 года. Составлено оно руководящим составом РЖД с учетом мнения Российского профсоюза железнодорожников и транспортных строителей.
В коллективном договоре прописаны льготы, на которые могут рассчитывать работники компании. Можно выделить следующие категории материальных преференций:
- социальный пакет, финансовые обязательства по которому полностью лежат на работодателе;
- соц. пакет, оплата по которому разделена между работниками и работодателем;
- компенсационный социальный пакет, оплата по которому производится самим работником, а после потраченные средства возмещаются работодателем.
Проще говоря, льготы могут иметь полностью бесплатный характер, предоставляться в формате скидки или возврата потраченных средств. Есть у сотрудников РЖД и нематериальные льготы, например, трудовые.
Скачать для просмотра и печати: Коллективный договор ОАО «РЖД» на 2020–2022 гг.
Право на единовременное пособие при рождении ребенка имеет один из родителей либо лицо, его заменяющее. В случае рождения двух и более детей пособие выплачивается на каждого. При рождении мертвого ребенка (форма справки №26) единовременная выплата не назначается. Данное пособие выплачивается, если факт рождения зарегистрирован в органах ЗАГСа в установленном порядке. При этом не имеет значения, сколько времени прожил младенец после рождения. Государство заинтересовано в рождении здоровых детей. Поэтому от беременных требуется периодическое посещение врача, сдача анализов, прохождение УЗИ — все это помогает в своевременном обнаружении и устранении проблем в развитии ребенка. И чтобы женщины в положении не оттягивали визит к врачу, государство выплачивает им определенную сумму. Необходимое условие — постановка на учет в женской консультации в первые три месяца беременности для наблюдения и заполнения карты.
Коллективный договор оао «ржд» на 2014-2016 годы Главное, что следует понимать как работникам, так и работодателю, это то, что материальная помощь при рождении ребенка является сугубо добровольной.
В случае изменения размера выплаты, пособие в измененном размере назначается, если малыш родился в день, когда в соответствии с федеральном законом был изменен размер пособия, и позднее. Если младенец родился до вступления в силу федерального закона, которым был изменен размер выплаты, пособие выплачивается в ранее установленном размере, независимо от того, когда последовало обращение за ним.
Руководство старается обеспечить своим сотрудникам оптимальные условия труда. Так, те, кто трудится на железной дороге (вне зависимости от должности), могут получить следующие формы трудовых льгот:
- бесплатное прохождение профподготовки и переподготовки (доступно в разных форматах – курсы, индивидуальное обучение и т. д.);
- предоставление места, соответствующего знаниям и опыту (к примеру, человек повысил квалификацию, а значит, при наличии свободных вакансий, может занять более высокую должность);
- техническое обучение в рабочее время с сохранением заработной платы;
- повторное трудоустройство после прохождения службы в армии в течение 3 месяцев (дополнительно можно рассчитывать на денежную единовременную поддержку в размере 5 100 руб.).
Компания также заинтересована в привлечении молодых сотрудников для работы на Крайнем Севере. Для таких граждан предусмотрены отдельные формы поддержки. Более того, при нуждаемости в жилье организация готова взять на себя все соответствующие расходы. Как правило, жилье предоставляют из жилфонда РЖД.
Ряд преференций существует и в случае сокращения сотрудников. Так, льготы такого характера могут получить (в форме приоритетного оставления на должности):
- так называемые предпенсионеры, но при условии, что до выхода на пенсию им осталось не больше 2 лет, а общий стаж работы на РЖД составляет не меньше 20 лет;
- семьи, в которых оба супруга работают на РЖД (сокращение обоих супругов сразу допускается только в случае полного закрытия филиала).
Во время сокращения сотрудникам также предлагают альтернативные вакансии. Нередко работникам приходится переходить на менее хорошо оплачиваемую должность. Тогда РЖД из своих средств производит доплату до среднего уровня з/п в течение 3 месяцев.
Длительность оплачиваемого отпуска составляет 28 дней. Для инвалидов этот срок увеличен до 30 дней, для несовершеннолетних – до 31 дня. Дополнительные отпуска в размере 7 дней положены лицам, трудовая деятельность которых сопряжена с вредными, опасными условиями. Для некоторых должностей также предусматривается дополнительный отпуск длительностью 14 дней с оплатой, к примеру, это правило действительно для машинистов тепловозов.
Финансовые выплаты – одна из важнейших составляющих для любого человека. Поэтому РЖД устанавливает следующие правила в отношении заработной платы:
- ежегодная индексация з/п с учетом инфляции (к примеру, с 1 марта 2021 года зарплату повысят на 1,5%, а в октябре ожидается еще одно повышение, исходя из прогнозируемого индекса потребительских цен);
- оплата праздничных дней в размере 100 руб. за день (если не трудился в это время, в противном случае оплачивается по повышенным тарифам);
- за задержки на работе – предоставление дополнительного отпуска.
Формирование зарплаты для работников на разных должностях производится индивидуально. Также учитывается стаж работы, переработки, условия труда. Также существуют затраты, которые полностью компенсируются за счет компании. Сюда относятся:
- покупка 2-х комплектов спецодежды, сюда же входит обувь и СИЗ;
- прохождение плановых медосмотров и диспансеризации (дополнительно компенсируют затраты на дорогу, если они были);
- молоко за вредность – только для тех лиц, которые работают в опасных условиях;
- предоставление питьевой воды, средств очистки, если питьевая вода не соответствует санитарным нормам.
К сожалению, иногда работники РЖД получают физические увечья или погибают на рабочем месте. Тогда для них предусматривается дополнительный перечень финансовых преференций. При установлении инвалидности вследствие профессионального заболевания назначается единоразовая выплата. Размер ее зависит от группы инвалидности:
- 1 группа – 9 месячных заработков;
- 2 группа – 6 средних заработков;
- 3 группа – 3 среднемесячных з/п.
Если же во время работы сотрудник погиб не по своей вине, то его родственникам полагаются следующие формы финансовой помощи:
- разовая компенсация в размере 24 окладов – делится между членами семьи в равных долях;
- 5 000 руб. в месяц ежемесячно – на каждого ребенка умершего работника до достижения им 18 лет (если проходят обучение, связанное с ж/д транспортом, и делают это впервые, то возрастная планка увеличивается до 24 лет).
Кстати, для детей погибших сотрудников кроме ежемесячной выплаты предоставляется возможность бесплатно обучиться по профильному направлению, если их возраст не достиг 24 лет.
Правила бронирования билетов для людей с инвалидностью закреплены в регламенте РЖД. Чтобы пассажир чувствовал себя максимально комфортно, в вагонах поездов дальнего следования предусмотрены особые места с площадками для инвалидных кресел.
Получить право на проезд в таком вагоне можно двумя способами:
- позвонив на горячую линию РЖД;
- обратившись непосредственно в кассу вокзала.
Бронировать место в спецвагоне можно со старта продаж билетов — за 90-45 дней до отправления поезда.
Если в составе отсутствует вагон с местами для инвалидов, его могут подцепить дополнительно. Но для этого потребуется подать прошение через кассу или центр мобильности РЖД. Заявка рассматривается в установленном перевозчиком порядке. Комиссия за бронирование таких мест не берется.
Чтобы все прошло гладко, рекомендуем обращаться с заявкой до начала продажи билетов. Но если процесс уже запущен, просьбу все равно рассмотрят. Как только примут решение по заявке, сотрудник РЖД свяжется с вами для уточнения времени поездки и желаемого места в вагоне.
Если для инвалидов нет подходящего вагона, можно попросить перевозчика присоединить его к поезду.
Согласно существующему регламенту, ОАО «РЖД» предлагает своим клиентам с ограниченными возможностями оказание следующих видов услуг:
- Обеспечение встречи инвалида на территории вокзала;
- Сопровождение инвалида по всей территории вокзального комплекса;
- Оказание различных видов помощи при подготовке инвалидов к путешествию, например, при регистрации соответствующей документации, использовании камер хранения и так далее;
- Предоставление технических средств передвижение таких, как инвалидное кресло, носилки и т.д.;
- Оказание помощи при посадке или высадке с поезда;
- Обеспечение льготника соответствующим местом ожидания пребывающего транспортного средства;
- Помощь при переносе багажа или ручной клади, принадлежащей инвалиду;
- Иные предусмотренные внутренними положениями услуги.
Компания РЖД помимо приведённых выше преференций обеспеченная возможность для инвалидов совершать дальние путешествия специально оборудованных вагонах, преимущества которых заключаются в следующем:
|
Привилегия |
Описание |
| Наличие специальных подъемников | Указанные приспособления помогают обеспечить более оперативную и безопасную посадку на поезд пассажиров, передвигающихся с помощью инвалидных колясок |
| Более широкие двухместные купе | Особенностями данного помещения является наличие специальных ремней безопасности, позволяющих инвалидом в свободной форме перемещаться с одного места на другое, а также особой технологии спальных полок, позволяющей принимать любое удобное для льготника положение. Кроме того, ширина дверных проемов в приведённом купе выше стандартной, что позволяет инвалиду в коляске беспрепятственно попасть в помещение |
| Туалет | Имеет увеличенную площадь и усиленные поручни. Вместе с этим приведенная комната оборудована световым и звуковым датчиками, предназначенными для облегчения доступа к необходимой информации пассажирам, имеющим проблемы со зрением или слухом |