Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Страховка от невыезда, Филиал ООО РСО «ЕВРОИНС» Туристическое Страхование». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Точную стоимость страховки от неполучения визы необходимо уточнять в самой компании, где оформляется соответствующая услуга. В среднем, стоимость опции страховой защиты «от невыдачи визы» рассчитывается на основе страховой суммы, указанной в договоре, и варьируется в пределах 1-5%. В приведенной ниже таблице представлены данные о стоимости полиса в различных страховых компаниях (страховая сумма составляет 10 тыс. рублей).
РИСКИ ЗАКРЫТИЯ ГРАНИЦ, ПРЕКРАЩЕНИЯ АВИАСООБЩЕНИЯ НЕ ПОКРЫВАЮТСЯ СТРАХОВКАМИ ОТ НЕВЫЕЗДА
Важно запомнить: ни одна страховая компания не покрывает риски запрета или ограничения международного авиасообщения, закрытия границ, национального карантина.То есть, например, в ситуации с закрытием границ России в марте 2020 года или с закрытием авиасообщения с Турцией с 15 апреля по 1 июня ни одна страховая компания вам деньги по купленной страховке от невыезда не выплатит.
Связано это с тем, что вероятность риска невозможно просчитать, и соответственно, оценить его стоимость.
По этой причине взять на себя ответственность за возможный кумулятивный ущерб (на примере Турции – было бы необходимо подготовить к выплате десятки млрд р.) и обосновать перед ЦБ РФ способность обеспечить должной компенсацией такой убыток – не сможет ни один страховщик в мире.
Страховая компания ЕРВ покрывает следующие расходы, в случае вынужденного отказа от поездки:
- возврат проездных документов;
- отказ от забронированного в гостинице номера и других услуг, (трансфер и т.п.);
- консульский сбор;
- приобретение новых или переоформление имеющихся авиа-, железнодорожных билетов;
- расходы на проживание застрахованного лица в гостинице, в случае задержки из поездки.
Что включает и покрывает страховка
На страховку от невыезда можно рассчитывать в следующих ситуациях:
- отказ в визе клиенту либо его близкому родственнику, с которым он собирался в путешествие;
- отказ во въезде в страну при том, что все документы были оформлены своевременно и правильно;
- болезнь туриста или его попутчика-родственника, при этом лечение должно проходить в больнице;
- смерть туриста или родственника;
- получение травмы, которая не позволяет отправиться в поездку;
- вызов в суд по повестке;
- получение повестки из военкомата;
- потеря имущества в результате стихийного бедствия, пожара и т.д.
Общие причины отказа в выплате страховой премии
Страховка от невыдачи шенгена не выплачивается в случае наличия объективных причин в выдаче визы, которые приведены ниже.
- Уголовные приговоры — в выдаче визы может быть отказано, если у вас есть судимость. Если страна воспринимает вас как угрозу для широкой публики, скорее всего, вы не получите въезд. Это обычно имеет место для серьезных преступлений, таких как насилие в семье, терроризм, злоупотребление наркотиками и другое.
- Ложные проездные документы — проезд по поддельным проездным документам является гарантированным отказом в выдаче визы. Это также преступление и может иметь серьезные последствия.
- Поврежденные проездные документы — в шенгене может быть отказано из-за повреждения водой или отсутствия страниц. Будьте внимательны и приобретите футляр для защиты важных проездных документов.
- Дата истечения срока действия паспорта — для поездок в большинство пунктов назначения вам нужно как минимум 6 месяцев, оставшихся в вашем паспорте, или вам может быть не разрешено летать — так что имейте в виду, когда он истекает.
- Медицинское страхование путешествий — играет важную роль в любой поездке. Некоторые страны откажут вам, если вы не будете должным образом охвачены страховкой.
- Отсутствие декларации — будьте честными, — если вы не сообщите что-либо в иммиграционный отдел, это может быть воспринято как обман и может привести к отказу в выдаче визы.
Нужна ли страховка отмены поездки
Обычно данную страховку покупают вместе с путевкой в турагентстве. В некоторых компаниях услуга уже включена в стоимость тура, и чтобы отказаться от нее, нужно написать заявление.
При самостоятельных путешествиях не все оформляют данный полис, так как просто многие не слышали о такой услуге. Но после снятых ограничений на путешествия, которые были вызваны пандемией, эта страховка стала пользоваться популярностью.
- Особенно актуальна страховка от невыезда для путешествий с детьми и при покупке дорогой путевки. В первом случае всегда могут произойти непредвиденные обстоятельства, а с больным ребенком отправляться в поездку никто не будет. Со страховкой вы сможете просто вернуть все средства, затраченные на поездку.
- Также в случае если вы планируете дорогостоящее путешествие, или приобретаете тур задолго до поездки, данная услуга может выручить при непредвиденных обстоятельствах.
Как получить компенсацию за потраченные деньги при обращении в госпиталь за границей от ERV
Вернуть потраченный деньги при обращении за медицинской помощью очень легко. Деньги мы возвращали два раза, первый — после получения травмы на Ланте в Таиланде. После падения забежали в первый попавшийся госпиталь, конечно, документов и страховки не было с собой. Медицинские работники оказали первую помощь, перевязали и обработали раны и попросили заплатить 3000 бат. Деньги пришлось заплатить, попросили чек и медицинское заключение с печатью и подписью врача. Правда в медицинской справке было написано, что упали с лестницы во время прогулки, а не с байка)
Второй раз в больницу обращались на Филиппинах, в городе Думагете. Как оказалось, почти все медицинские учреждения не работают с международными ассистенсами, поэтому не важно, какую страховую вы выберете, при посещении клиники изначально заплатить придется из своего кармана. Из больницы взяли справку с указанием диагноза с печатью клиники и подписью врача и чек из аптеки.
Преимущества покупки у «АльфаСтрахование»
- Филиалы компании расположены практически во всех субъектах Российской Федерации и обслуживают около 25 миллионов клиентов.
- АО «АльфаСтрахование» вместе со всей группой является частью мощной промышленно-финансовой корпорации «Альфа-Групп», которая объединяет такие крупные структурные единицы, как «Альфа-Банк», «Мегафон», Росводоканал, «Голден Телеком» и др.
- Надежность компании отмечена рейтинговым агентством «Эксперт РА» оценкой ruAA+, что соответствует наивысшему рейтингу.
- Многолетняя практика и знания технологий позволяют создавать для наших клиентов удобные инновационные разработки, которые делают мир страхования выгодным и понятным. «АльфаСтрахование Мобайл» — хранитель всех ваших страховых полисов и надежная опора в сложной ситуации.
- Если у Вас есть страховка нашей компании, связывайтесь с нами в путешествиях, и мы организуем помощь и защиту.
При наступлении страхового события застрахованное лицо обязано:
2.1.1. незамедлительно, как только станет известно о невозможности совершить поездку, уведомить туроператора /турагента / Страховщика об отказе от тура / о невозможности совершить поездку с обязательным указанием причины, по которой поездка стала невозможной;
2.1.2. в случае, если поездка организовывались Застрахованным лицом самостоятельно — незамедлительно обратиться в транспортную компанию для своевременной сдачи билетов, предпринять действия по аннулированию брони на проживание на территории страхования;
2.1.3. в случае возникновения необходимости сокращения срока пребывания в поездке – незамедлительно уведомить Сервисную компанию о необходимости досрочного возвращения из поездки с указанием причины возвращения к месту постоянного проживания.
Что страховка не покрывает?
Все было бы просто идеально, если бы не несколько «но». Чтобы не пережить далеко не самые приятые моменты удивления после отмены вашей поездки, сразу внимательно изучите действующие правила предоставления туристических страховок от невыезда за границу. Есть ряд случаев, которые страховыми не являются. Если имеют место нижеприведенные обстоятельства, никаких выплат вам производиться не будет:
- заболевания и травмы туриста или его ближайших родственников, лечение которых возможно в амбулаторных условиях;
- увечья, полученные в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения;
- наступившая беременность и ухудшение здоровья, связанное с ней (токсикоз и пр.);
- попытка суицида;
- членовредительство, совершенное другим лицом по сговору с застрахованным лицом;
- задержание или арест органами правопорядка туриста или его родственников;
- некорректно оформленные паспорта, проездные билеты, турпутевки и прочие документы;
- срок выезда перенесен туроператором или перевозчиком;
- прекращение деятельности тур компании или перевозчика;
- производственная необходимость, которая заставила туриста срочно вернуться из отпуска;
- гражданские войны, теракты, забастовки;
- стихийные бедствия, требующие карантина, инфекционные эпидемии;
- моральный, материальный ущерб или упущенная выгода, которые связаны с запланированной, но еще не оплаченной поездкой.
Порядок получения компенсации по страховке от невыезда
В любом случае продавшая полис компания будет вести разбирательства на основании юридически правильно собранных и оформленных документов.
Чтобы запустить процесс начисления и выплаты компенсации, нужно подать в страховую такие бумаги:
- заявление;
- ксерокопия паспорта с отказом;
- письменная справка соответствующей дипломатической службы;
- квитанция об уплате консульского сбора;
- все платежные ордера на приобретение услуг, связанных с путешествием.
Ассистанс ERV — Euro-Center Holding
Ассистанс организует лечение по страховке за границей: договаривается с больницами, помогает общаться с врачами в чужой стране — если необходимо, ищет переводчика. В ассистанс, а не страховую, звонят, если что-то случилось. Именно его номер указан в полисе.
Ассистанс ERV — Euro-Center Holding. Они не работают с другими страховыми и вместе с ERV принадлежат одной группе компаний.
В интернете немного негативных отзывов о работе Euro-Center Holding. Те, что встречаются, связаны с жалобами на конкретных врачей и больницы: ставят неверные диагнозы, лечат не теми лекарствам.
Многие негативные отзывы связаны с тем, что медицинская помощь за границей устроена непривычно. Например, врачи Испании и Турции минимально вмешиваются в лечение. Они уверены, организм способен победить многие болезни, поэтому ограничивают курс лекарств противовоспалительным Ибупрофеном. Антибиотики выписывают в крайних случаях. Считается, что они наносят гораздо больше вреда, чем пользы. Чтобы учесть такие нюансы, изучите перед поездкой не только работу страховой и ассистанса, но и особенности медицины в стране.
Отзывы о страховой компании «ЕРВ Туристическое Страхование»
В Сети о полисе можно найти много отзывов от реальных пользователей разного возраста. У каждого из них своя история. Одно можно сказать точно – страховка ERV им действительно помогла.
Сергей Сницаренко, 35 лет, Москва:
«Друзья, хочу рассказать, в какую историю я попал на отдыхе в Кипре. Страховку я купил можно сказать случайно, но как же потом обрадовался этому! На четвертый день отпуска у меня случился разрыв аппендицита. Подробности операции, реанимации, восстановления описывать не буду, это был просто кошмар. Но ERV мне полностью оплатила все расходы на лечение при минимальном количестве обращений. Расходы на звонки, к слову, тоже они взяли на себя. Благодарю!»
Ирина Олеговна Леонова, 47 лет, Владивосток пишет:
«Мы прилетели на Шри-Ланку, и сразу неприятность – пропал багаж. Сообщили в компанию. Очень вежливая девушка нам подробно рассказала, что делать. Купили вещи первой необходимости, естественно, чеки предоставили потом страховщику. По возвращению на родину составили несколько бумаг, но ничего особенного. €500 нам возместили».
Марина, Александр и маленькая Елизавета, Краснодарский край:
«Купить страховку ERV нам посоветовали друзья. Мы сначала сомневались, все-таки по цене это – дорогой полис. И такое количество рисков в него включено, не знали даже, надо ли оно нам. Но в отпуск в Болгарию собрались с двухлетней дочерью, поэтому полис ERVOptima приобрели. На второй день в отеле у Лизы поднялась температура. Сообщили в страховую компанию, время было 6 вечера. Через час перезвонили и сказали, что вскоре приедет русскоязычный врач. Действительно, доктор приехал на машине, осмотрел, выписал лекарств на 60 лев (30 евро). Мы их купили, чеки сохранили, рецепт тоже сохранили. Страховка все покрыла в полном размере».
Сестры Оленины, 34 и 36 лет из Самары:
«Мы с сестрой – заядлые путешественники. Каждый год стараемся выбраться куда-то за границу. Страховой полис от ERV приобретаем уже четвертый раз подряд. Кто знает, что может случиться во время пребывания в другой стране. Страховой случай, правда, был всего раз — солнечный ожог. Позвонили ассистансу, нас направили в клинику. Гарантия об оплате в медицинский центр пришла очень быстро, буквально через 40 минут. Потом ассистанс перезвонил, поинтересовался, как у нас дела. Молодцы, все контролируют. Мы как-то покупали страховку от другой компании. Небо и земля!»
Ольга из Пскова, 23года:
«Находясь в положении, собралась в отпуск. Срок беременности уже был большой – 25 недель. Очень переживала, как перенесу перелет, да и Таиланд сам по себе необычный курорт, вдруг будет плохо от местной воды или блюд. Действительно, через 2 недели после поездки почувствовала тошноту, головокружение. Сильно поднялось кровяное давление. Обратились в страховую компанию, нас сразу отправили в госпиталь. Слава Богу, с ребенком все хорошо, но недельку в больнице пришлось полежать. Расходы на лечение составили $10 тыс. Все оплатило ERV, еще и звонили несколько раз, интересовались моим самочувствием. Точно могу сказать, что для беременных – это лучшая страховка из всех, что есть на рынке сегодня!»
Негативные отзывы тоже встречаются, но у кого их нет? Многие из них не совсем обоснованные – ассистанс направил не в тот медицинский центр, что хотелось бы, или же врач приехал через 3 часа после вызова. Важный момент! Ваш страховой случай должен быть задокументирован. Нужно сохранить все чеки, рецепты, выписку из больницы. К сожалению, недобросовестных клиентов встречается немало, и компания обязана проверять все обстоятельства, о которых было сообщено.
Страховка ERV для выезда за границу – это действительно надежная «подушка безопасности». Тысячи отзывов подтверждают: она стоит своих денег.
Может быть рассмотрено как страховой случай:
— экстренная госпитализация из-за внезапного заболевания, включая COVID-19, застрахованных или их близких родственников.
— амбулаторное лечение при детских инфекционных заболеваниях и COVID-19 застрахованных или их близких родственников.
— нахождение на обязательном карантине после амбулаторного или стационарного лечения по причине заболевания COVID-19 застрахованных или их близких родственников.
На основании п.32.2 «а» Общих правил страхования и Постановления Правительства РФ №66 от 31.01.2020г.
Что может быть рассмотрено как страховой случай:
— амбулаторное лечение или госпитализация из-за внезапного заболевания, включая COVID-19, застрахованных, их близких родственников или компаньона по поездке;
— нахождение на обязательном карантине после амбулаторного или стационарного лечения по причине заболевания COVID-19 застрахованных, их близких родственников или компаньона по поездке.
На основании п.32.2 «а» Полисных условий и Постановления Правительства РФ №66 от 31.01.2020г.
Если поездка не состоится из-за нахождения застрахованного на карантине по причине контактирования с заболевшим COVID-19, будет ли это являться страховым случаем?
Невозможность совершить поездку, если застрахованный находится на карантине без выявленного заболевания, не будет рассмотрена как страховой случай. Если во время карантина, но до начала поездки, будет выявлено заболевание COVID-19, то это может быть рассмотрено как страховое событие.
Если не пустят в самолет из-за высокой температуры?
Страховой случай может наступить в период действия полиса, даже за день или в день начала путешествия.
Обращаем внимание, что положительный тест на COVID-19, без зафиксированного заболевания, подтвержденного документами из мед. учреждения, не является основанием для признания случая страховым.
Если посадят на карантин по прибытию в другую страну?
Когда Застрахованный находится на карантине (без выявленного заболевания), то расходы за карантинные мероприятия не покрываются страховым полисом ERV.
Если во время нахождения на карантине понадобится медицинская помощь (заболел зуб, перелом, вывих, отравление и т.д.), то страховой полис покроет необходимые расходы на лечение в пределах страховой суммы или установленных лимитов.
Если застрахованный заболел COVID-19 в поездке, страховая компания оплатит лечение?
Любая программа ERV покрывает расходы на амбулаторное и стационарное лечение, включая анализы и тесты по назначению врача (п.п.17.1.1.1, 17.1.2. Общих правил страхования и Полисных условий), а также медико-транспортные расходы и расходы на посмертную репатриацию при заболевании коронавирусом.
При нахождении на обязательном карантине после болезни полис также покроет:
— расходы на проживание в гостинице (лимит 300 у.е.)
— обратные билеты (п.п.17.1.5.6, 17.1.5.7. Общих правил страхования и Полисных условий).
Будет ли являться страховым случаем, если поездка не состоится из-за закрытия границ?
Страховка ERV — недешевое удовольствие, однако высокая цена вполне оправдана. Полис ERV защищает от большого количества неприятностей, которые другие компании считают нестраховыми случаями.
Наиболее наглядно основные особенности страхования ERV видны в таблице, в которую, для сравнения, занесены и характеристики нескольких популярных страховок с довольно надежными ассистансами.
Компания ERV заявила о том, что признает заражение коронавирусом страховым случаем в самом начале пандемии. Вирус Covid-19 был выявлен у нескольких клиентов ERV, которые получили лечение.
С началом открытия границ, компания вновь подтвердила, что страховка ERV покрывает лечение коронавируса.
Кроме того, полис покрывает расходы на проживание при карантине (в пределах 300 $) и оплату покупки билета для возвращения домой (если из-за болезни или карантина пропущен рейс).
На что обратить внимание?
Перед оформлением будьте особенно внимательны к таким моментам:
- документы при подаче на визу должны быть правильно заполнены и поданы в указанные на сайте консульства/визового центра сроки;
- иногда действие страховки не распространяется на такие страны как США, Великобритания;
- полис можно оформить с франшизой и без;
- есть стандартные и расширенные (с дополнительными опциями) страховки от невыдачи виз;
- страховку можно оформить отдельным полисом (не у всех страховых компаний), или она входит в общий страховой пакет для выезда за границу;
- некоторые компании не оформляют полис на путешественников старше 65 лет либо применяют повышающий коэффициент.
Страховка от невыдачи визы
Вы собираетесь в долгожданную поездку, вот уже оформлены все бумаги, собраны чемоданы, а мысли уже где-то далеко от родной страны. И вот происходит неприятное – вам отказывают в выезде из России или во въезде в другое государство.
Тогда становится обидно, не только за несбывшиеся ожидания и мечты, но и за потраченные на поездку, трансфер, гостиницу средства.
Что делать в такой ситуации? Для россиян есть выход – это страховка от невыдачи визы Шенген, если вы отправлялись в государство Шенгенского соглашения.
Этот документ не является обязательным в пакете страховки, его нужно получать отдельно. Страховой полис в такой ситуации позволит вам возместить практически 90% средств, потраченных на путешествие. Обычно страховая компания возвращает деньги заявителя, потраченные на билеты, госпошлину за оформление визы, бронирование отелей, перелет. Но не всегда можно вернуть затраченные средства.
Данный вид страховки будет актуален, если:
- сроки получения визы были нарушены самим Консульством, а заявитель предоставил все бумаги в срок, и поездка сорвалась по вине Консулов;
- в поездку собирается семья из нескольких человек и 1 из туристов отказывают в визе;
- турист внезапно настигла смерть или госпитализация по причине серьезного заболевания;
- возникли кража, угон автомобиля, пожар или потоп, которые нарушили планы туриста и не позволяют ему отправиться за границу.
Порядок оформления полиса
Собственно говоря, не существует отдельного полиса от неполучения визы. Программа страхования от невыдачи визы представляет собой одно из событий, входящих в стандартный международный полис путешественника.
Каким же образом происходит процесс оформления полиса? Прежде всего, такую страховку предлагают своим клиентам сами турфирмы – это в их интересах, так как, не имея страховки, граждане зачастую требуют компенсацию у компании, продавшей им тур, из-за того что им больше некуда обратиться. Несмотря на то, что с юридической стороны такие претензии не обоснованы – туроператору гораздо проще изначально застраховать клиента от невыезда, чем разбираться с недовольными гражданами впоследствии.
Если же турфирма подобной услуги не предлагает либо клиент путешествует индивидуально, он всегда может оформить полис самостоятельно в страховой компании, предлагающей программы страхования путешественников. Для этого необходимо иметь при себе действующий загранпаспорт (некоторые компании дополнительно требуют наличия уже заключенного договора с турфирмой и других документов, но это редкость).
Единого стандарта и условий страхования путешественников не существует, поэтому нужно всегда обращать внимание на условия и программы, предлагаемые страховщиками. Кроме того, клиентам могут попытаться навязать большое количество дополнительных и ненужных услуг самого разного типа, значительно увеличивающих стоимость полиса. В этом случае следует внимательно ознакомиться с условиями страхования и исключить все ненужные услуги.