Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Вернуть безвозвратное: 10 лайфхаков для потребителя». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
На основании ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» по общему правилу потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Срок – 14 дней, не считая дня покупки. Но есть исключения, которые и входят в рассматриваемый нами новый Перечень 2021.
Что нельзя обменять по закону
Новый Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, вступил в силу с 01.01.2021 и действует до 1 января 2027 года. В него входит 14 позиций товаров, причём все они укрупнённого характера (что на практике может вызывать спорные ситуации).
Можно ли вернуть или поменять уцененные товары
Под уцененным товаром понимают изделия и продукцию, на которую магазин снизил первоначальную цену в связи с акциями и скидками. Для качественных покупок действуют те же правила, что установлены для продуктов, непродовольственных вещей, технически сложного оборудования и электроники.
Если стоимость уменьшилась из-за дефектов и изъянов, не мешающих пользованию вещью или продуктами, магазин обязан проинформировать об этом клиента. В таком случае покупатель не сможет потребовать замены или возврата по причине недостатков.
Противоположная ситуация складывается, когда магазин снижает стоимость и умышленно не сообщает информацию о недостатках продукции. При заключении договора купли-продажи сделка не будет чистой, поэтому покупатель вправе воспользоваться своим правом на возврат или обмен.
По уцененному товару проводится экспертиза на общих основаниях. Если выяснится, что дефект появился по вине потребителя, третьих лиц или вследствие непреодолимой силы, магазин вправе отказать покупателю в удовлетворении претензий.
Пример 5. Степанова И.И. решила воспользоваться скидкой и купила уцененную хлопковую ткань. При оформлении покупки продавец обратил ее внимание на то, что на ткани имеется небольшая дыра. Покупательница заверила, что при крое дефект не помешает. Через неделю после приобретения товара Степанова И.И. решила вернуть ткань в магазин, сославшись на то, что ей не нравится цвет и рисунок. Продавец отказал в возврате, разъяснив, что текстильная продукция входит в перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену.
(СТАТЬЯ) Возврат товара надлежащего качества — когда потребитель вправе вернуть товар без объяснения причин?
Федеральный закон «О защите прав потребителей» является основным нормативным актом, регулирующий взаимоотношения покупателя с продавцом. Как показывает практика, отношения между участниками рынка усложняются чаще всего из-за произвола со стороны продавцов либо по причине незнания законодательных норм самими покупателями. Если последние будут знать свои права, то количество спорных или проблемных ситуаций сократится в несколько раз.
Следует знать, что возврату / обмену подлежат не только товары ненадлежащего качества. В определенных ситуациях и при соблюдении некоторых обязательных условий, покупатель может возвратить / обменять и качественный товар. Естественно, что большинство продавцов всячески противятся реализации покупателями подобного права. Плюс, в некоторых случаях покупатели требуют возврат средств совершенно неправомерно.
Администрация Московского района г.Минска
Рекомендуем обращаться только в крупные, известные, и проверенные интернет-магазины, ведущие свою деятельность открыто, и имеющие постоянный юридический адрес. Рекомендуем обращаться в магазины, предоставляющие гарантию производителя — это подтверждает факт «белого» ввоза товаров. Цена там выше, но Вы можете быть уверены в репутации такого магазина.
Большим преимуществом будет наличие службы поддержки, задача которой — давать ответы на вопросы потребителей. Плюс, сегодня действует много посреднических фирм (интернет-сайтов), которые выступают в виде гарантов в рамках дистанционных сделок. На подобных ресурсах имеется вся основная информация относительно интернет-магазина, поэтому потребитель может ее удостоверить еще до совершения покупки.
Наконец, крайне рекомендуется работать только с теми интернет-магазинами, которые зарегистрированы на территории РФ. Сотрудничество с иностранными продавцами — практически всегда предполагает увеличенные риски для покупателя. Магазин может быть очень известным, и с большим количеством постоянных покупателей. Но в случае возникновения разногласий, что-то доказать или отстоять свою правоту у российского потребителя, в российском суде скорее всего, не получится.
Если интернет-магазин является иностранным, то даже поданный на территории РФ и полностью удовлетворенный иск в его отношении может дать нулевой результат. Сегодня не разработано эффективного инструмента правового взаимодействия по таким вопросам между государствами. Поэтому покупатель останется при ранее приобретенном товаре, а интернет-магазин будет продолжать свою деятельность, как это было ранее.
Этикетка с Дата Матрикс может быть нанесена как на сам товар, так и на его упаковку. Последний случай особенно часто встречается при продаже обуви. Не так важно, где наклеена этикетка, главное ее наличие и возможность считать.
Допустим, покупатель принес товар обратно в магазин одежды или обуви, и на нем нет Дата Матрикс или маркировка настолько испорчена, что не считывается. В этой ситуации нет возможности восстановить код маркировки и вернуть товар в оборот.
Проводим операцию возврата на кассе и печатаем чек возврата, оформив все формальности с покупателем обуви. Далее, уже без участия клиента магазина, разбираемся с маркировкой. Напоминаем, что возвращать товар в продажу без введенного в оборот кода маркировки нельзя, это — нарушение.
В случае утраты или порчи средства идентификации c нанесенным на него кодом потребуется перемаркировка товаров. Обратите внимание, что коды товара для этой операции должны быть ранее выведены из оборота. Внимание! Подробнее вы можете узнать в отдельной статье: «Как перемаркировать товар».
Для повторной маркировки нужно запросить через систему «Честный Знак» новый Дата Матрикс для возвращенного изделия. Для этого оформляется заказ кодов маркировки, где указывается основание перемаркировки — возврат от розничного покупателя. Поскольку предыдущий код утерян, в заявке не указывается код маркировки изделия, но прописываются реквизиты возвратных документов.
После обработки заявки система «Честный Знак» выпустит новый Дата Матрикс. Полученный файл с кодом направляем на печать и наносим на упаковку или сам товар. Последним этапом вводим коды маркировки в оборот. Как только статус кодов в системе сменится на «В обороте», товар можно выставлять на прилавок и продавать.
Если вы пользуетесь системой ГетМарк, то работа с маркировкой — не проблема. В том числе оформление возврата юридическому и физическому лицу маркированной одежды, обуви или белья (текстиля).
В интерфейсе GetMark возврат оформляется просто.
При возврате товара покупателем (физ. лицо) сотрудник магазина сканирует с помощью смартфона с установленным приложением ГетМарк этикетку DataMatrix на товаре. Оформляет возврат, и данные автоматически поступают в «Честный Знак».
С помощью цветовой индикации по принципу светофора легко мониторить, что товар снова активен в системе и получил статус «В обороте». Причем работать в системе можно с любого устройства: компьютера, планшета и телефона.
Для оформления возврата от юр. лиц оформляем обратную продажу в системе. Сотрудник склада добавляет товары в документ сканированием. 2D сканер и ТСД легко заменит смартфон с установленным приложением GetMark.
Как только документ сформирован и проверен, подписываем его УКЭП и отгружаем товар поставщику. Информация автоматически попадет в ЭДО, а после подтверждения контрагентом, поступит в «Честный Знак».
Приведём некоторые из множества причин, по которым наш сервис выбирают участники оборота легкой промышленности (обувь, одежда, белье/текстль):
- программное решение совмещает учет товаров и работу с маркировкой;
- автоматическая интеграция с «Честный Знак» позволяет быстро обмениваться информацией с оператором маркировки;
- мобильное приложение на смартфоне заменит 2D сканер и ТСД, и вы легко отсканируете код маркировки товара;
- работает принцип одного окна: не нужно отдельно взаимодействовать с интерфейсами сторонних программ, вся работа выполняется в ГетМарк.
Возврат товара — не единственная сложность, с которой можно столкнуться при работе с маркировкой. Если возникли вопросы, специалисты техподдержки оперативно помогут вам и вашим сотрудникам.
Как оформить возврат маркированного товара?
По товарам, не подлежащим возврату и обмену, часто возникают сомнения. Продавцы отказываются заменить некачественную продукцию, ссылаясь на специальные перечни. Для успешного решения вопроса рекомендуем обратиться к опытному юристу, который поможет разобраться в тонкостях законодательства о защите прав потребителя.
Если вы нуждаетесь в помощи профессионального защитника, обратитесь к нашим специалистам. Пишите юристу в чат справа или позвоните по телефону, чтобы записаться на консультацию. На нашем сайте мы оказываем бесплатную правовую помощь.
Согласно Постановлению Правительства №55, продавец вправе отказать в возврате:
- альбомов;
- календарей;
- книжной продукции;
- нотных тетрадей;
- буклетов и других непериодических полиграфических изделий.
Сдать эти товары можно только при обнаружении производственного или типографского брака.
Отказаться от приобретения и сдать рабочую тетрадь можно только в двух случаях:
- Если под «рабочей тетрадью» подразумевается простые и общие тетради для выполнения домашних заданий, записи конспектов, вернуть такую продукцию можно на общих основаниях – в течение 14 дней без объяснения причин при отсутствии повреждений и сохранности товарного вида.
- Согласно ГОСТу 7.60 – 2203, к рабочим тетрадям относят непериодические издания с изображениями и фрагментами печатного текста, которые используются для выполнения практических заданий, предусмотренных программой обучения. Сдать такие изделия можно только при обнаружении типографского брака – размытая печать, бледные рисунки и текст, нарушена нумерация страниц и т. д.
В остальных случаях продавец может отказать покупателю на законных основаниях.
Отказаться от приобретения и вернуть деньги поможет следующая пошаговая инструкция:
- Составить претензию в двух экземплярах.
- Если товарный или кассовый чек утерян, для подтверждения приобретения в конкретном отделе можно приложить документы об оплате с помощью карты (распечатать электронный чек, выписку из банка) или письменные показания двух свидетелей
- Передать пакет документов администратору или продавцу магазина.
Для подтверждения личности при себе необходимо иметь паспорт.
В течение трех дней с момента получения претензии организация или индивидуальный предприниматель должны рассмотреть заявление, принять решение и выполнить требования клиента.
При обнаружении на складе канцелярской продукции с браком, многие продавцы продают ее со скидками. В этом случае менеджеры торговой точки должны предупредить покупателя о наличии дефекта, указав информацию в товарном чеке. Обменять или вернуть такие изделия нельзя.
Возврат постельных принадлежностей
А вот наматрасники, одеяла, покрывала и подушки постельным бельем не являются и в категорию “невозвратных” товаров не попадают.
Это значит, что у вас есть 14 дней, начиная с даты, следующей за днем покупки, чтобы решить, подходят вам приобретенные подушка, одеяло, постельный комплект или нет, и при необходимости обменять или вернуть их.
Кстати, детские конверты также ни постельным, ни нательным бельем не являются и подлежат обмену или возврату в течение 14 дней.
Недобросовестный продавец может попытаться воспользоваться недостаточной осведомленностью потребителя о своих правах, чтобы отказать ему в удовлетворении вполне законных требований.
Показательный случай произошел с жительницей Подмосковья, которая приобрела в кредит дорогостоящий комплект постельных принадлежностей (одеяло, подушки, наматрасник, плед). Спустя пару дней после покупки она обнаружила, что комплект не подошел по размеру. Поскольку постельные принадлежности ею не использовались и сохранили товарный вид, а 14-дневный срок не истек, она обратилась к продавцу с просьбой обменять приобретенный комплект, а в случае, если аналогичный товар нужного размера отсутствует, вернуть уплаченные деньги. Продавец, у которого не оказалось товара для обмена, отказался возвращать деньги, сообщив, что якобы надо провести экспертизу.
Важно! Согласно закону, если товар не подошел по фасону, расцветке или размеру, вы вправе обменять товар. Решение о том, подходит купленная вещь или нет, полностью зависит от покупателя. Продавец в этом случае не вправе настаивать на проведении «экспертизы соответствия размера или цвета». Достаточно вашего слова, и магазин обязан осуществить обмен или возврат.
Но покупательница в нашем примере об этом не знала. Ей потребовалось несколько дней, чтобы обдумать предложение продавца о проведении экспертизы и понять, что оно незаконно. А когда она наконец обратилась с претензией об обмене / возврате товара надлежащего качества, продавец отказал ей, так как на момент подачи этой претензии 14 дней с момента покупки уже прошли!
Женщина обратилась в суд и, как ни странно, проиграла его. Суд первой инстанции счел поведение продавца законным и добросовестным.
К счастью, покупательница решила добиться справедливости и обжаловала решение суда: вышестоящие судебные инстанции встали на ее сторону и присудили ей стоимость комплекта постельных принадлежностей в размере 58 500 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 500 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 32 000 руб. и судебные расходы в сумме 30 000 руб. (Определение Первого кассационного суда общей юрисдикции от 15.07.2020 N 88-17149/2020, 2-1543/2019).
Таким образом, для потребителя важно, чтобы первое обращение с просьбой об обмене товара надлежащего качества произошло в 14-дневный срок после покупки.
Закон Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З «О защите прав потребителей» (Закон):
Статья 20. Права потребителя в случае реализации товара ненадлежащего качества
- В случае реализации товара ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, потребитель вправе по своему выбору потребовать:
1.1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
1.2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;
1.3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
1.4. возмещения расходов по устранению недостатков товара.
2. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить эти недостатки (пищевые продукты, товары бытовой химии и др.), потребитель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены.
3. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с пунктом 4 статьи 27 Закона. При этом потребитель по требованию и за счет продавца должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Потребитель вправе возвратить такой товар без потребительской упаковки.
4. Требования, указанные в пунктах 1 — 3 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу.
Статья 22. Безвозмездное устранение недостатков товара продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем, ремонтной организацией)
1. Обнаруженные недостатки товара должны быть устранены продавцом безвозмездно и незамедлительно. В случае, если устранить недостатки товара незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок их устранения не может превышать четырнадцати дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара. По письменному соглашению с потребителем этот срок может быть увеличен, но не более чем до тридцати дней.
Статья 23. Замена товара ненадлежащего качества
1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара продавец обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем) — заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования.
При отсутствии у продавца необходимого для замены товара на день предъявления потребителем требования о его замене продавец должен заменить такой товар в течение месяца со дня предъявления указанного требования. В случае отсутствия у продавца товара данной модели (марки, типа, артикула и др.) по не зависящим от него причинам в течение месяца со дня предъявления требования потребителем продавец обязан предоставить ему аналогичный товар другой модели (марки, типа, артикула и др.) с согласия потребителя.
Статья 28. Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества
- Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
- Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. В случае обмена либо возврата товара потребитель обязан возвратить товар в потребительской упаковке, если товар был продан в такой упаковке.
- Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.
- При возврате потребителем товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно. В случае, если удовлетворить требование потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требования не может превышать семи дней.
Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, если иное не предусмотрено соглашением сторон.
Возврат и обмен товара надлежащего качества
Узнать подлежит ли обмену или возврату приобретенная вещь, можно, ознакомившись с утвержденным списком товаров, которые невозможно вернуть в магазин, если у покупателя нет претензий к их качеству.
Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату, содержит следующие группы продукции:
- парфюмерия и косметические товары;
- лекарства и медицинская техника (инструменты, аппаратура, линзы, товары для ухода за детьми);
- предметы, используемые для личной гигиены (зубные щетки, расчески);
- комплекты мебели;
- изделия, отпускаемые метражом (провода, кабели, ткани, ленты, тесьма, линолеум, ковровые покрытия);
- ювелирные украшения и другие изделия, содержащие драгоценные металлы;
- печатная продукция (книги, журналы, газеты, альбомы, ноты);
- растения и животные;
- бытовые химические средства;
- трикотажные и чулочно-носочные изделия (колготки, носки, полотенца, постельное белье);
- полимерные емкости для пищевых продуктов (посуда, в том числе одноразовая, контейнеры для хранения и упаковки, столовые приборы);
- оружие и комплектующие части к нему, используемые в гражданских целях;
- бытовые технически сложные товары (телефоны, компьютеры, бытовые электроприборы, оргтехника, фотоаппараты, станки для дерева и металла);
- автомобили, прицепы, плавсредства, техника для сельскохозяйственных работ.
Перечень товаров, не подлежащих возврату, распределяет их на категории, каждая из которых содержит все виды продукции, относящейся к этой группе. Основным критерием, определяющим возможность/невозможность обмена или возврата, является качество. Если изделия ненадлежащего качества, то только в этом случае их можно вернуть.
Как вернуть строительные и отделочные материалы?
Добрый вечер. Подлежит ли возврату полотенце согласно статье 25 Закона о ЗПП?Если нет,то почем? Относится ли оно к бельевым и трикотажным,ведь постельные комплекты не подлежат возврату? И вообще если постельное белье в упаковке, сохранен товарный вид, не было в употреблении, не прошло двух недель, то почему оно не подлежит возврату?
Для этого нужны:Пособие на погребение военнослужащегоСогласно п. 21 постановления правительства РФ от 22 сентября 1993 года № 941, в случае похорон пенсионеров-военнослужащих и тех, кто служил в правоохранительных органах, выплачивается повышенное пособие на погребение в размере трех пенсий умершего.
Возврат бенгальских огней и фейерверков возможен при сохранности упаковки, только если на то будет добрая воля продавца.
Дело следует передавать в суд, где в письменном виде с приложением квитанций потребуется доказывать целесообразность и обязательность тех или иных расходов.
Требования законодательства в сфере оказания ритуальных услуг
— О чем еще надо честно написать, так это о московских крематориях, — подключается еще один наш эксперт, Владимир. — Их четыре — три государственных и один частный. Сжигание тела до недавнего времени стоило 5 тысяч рублей, теперь на сайте «Ритуала» указана новая цена — 13 433 рубля. Но этим сумма не ограничивается: в набор услуг вам включат аренду траурного зала, а также работу грузчиков, даже если это все вам не требуется. Вместе с урной услуги крематория в итоге обходятся тысяч в 25. И вопрос ставится так: или покупайте комплекс, или мы с вами не работаем.
С урнами для захоронения до абсурда доходит. В крематориях очень не любят, когда клиент приходит со своей емкостью, — рекомендуют покупать на месте. Самая дешевая, пластиковая, стоит около тысячи рублей. Но таких часто нет в наличии. Зато представлены металлические, керамические, деревянные за 4 — 6 тысяч. Если ты настаиваешь на своей урне, зачем-то требуют чек, где ты ее купил. А отдать могут капсулу с прахом, которая в приобретенную на стороне урну не помещается.
Кстати, когда Николо-Архангельский крематорий был закрыт на капремонт, два оставшихся — Митинский и Хованский — под шумок подняли цены. Что касается частного крематория на Носовихинском шоссе, то в нем идет ремонт. Но заказы принимают — оптом по десять гробов отвозят на кремацию в Тулу. Получается дешевле, чем в Москве.
В Москве на неработающего пенсионера или лицо, не работающее и не являющееся пенсионером на день смерти, выплачивается пособие — 17 740 руб. Выплату оформляют в Пенсионном фонде по справке, выданной в морге.
- Если решите проводить социальные похороны, эти деньги не выдадут, но предоставят минимальный пакет услуг. Он включает доставку обитого тканью гроба с «постелью» и транспорт от морга или крематория до кладбища. Захоронение или кремация с выдачей урны также входят в эту сумму.
- Правда, и тут родственников пытаются развести: автобус по городу стоит около 5 тыс., а заказчикам говорят: мы вам получше предоставим — за 12. Доплатите? Смысла переплачивать нет — автобусы все добротные, допотопные пазики уже не в ходу. И да, социальные похороны становятся все популярнее, потому что цены — просто космос.
Маркировка РИТУАЛЬНЫХ ТОВАРОВ И ПРИНАДЛЕЖНОСТЕЙ
В соответствии с п. 1 ст. 3 Закона о ККТ все организации и индивидуальные предприниматели при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт обязаны применять контрольно-кассовую технику в случаях продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг на территории РФ.
Федеральный закон от 22.05.2003 N 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт».
Пунктом 2 ст. 2 Закона о ККТ определено, что Правительство РФ может устанавливать порядок, в соответствии с которым при оказании услуг населению наличные денежные расчеты можно осуществлять без применения ККТ, при условии выдачи соответствующих бланков строгой отчетности.
Предприимчивая бабушка, с которой мы начали эту тему, купила два ящика водки, привлеченная большой скидкой. Сама по себе идея, может, не плохая, но где гарантии, что алкоголь не испортится со временем или изначально не «паленый»? Также стоит помнить о том, что эти два ящика нужно где-то хранить. Хорошо, если у вас есть дача, гараж или еще какие укромные места, где запасы не будут попадаться на глаза и напоминать о своем предназначении. Тем более что дома — мы же говорим о России — алкоголь может быть запросто выпит в разгар какого-нибудь праздника.
Как бы цинично это ни звучало, покупка места на кладбище действительно является хорошим вложением средств. Многие люди хотят быть похороненными рядом со своими родными. Но это невозможно без заблаговременно купленных мест или поистине огромных трат. Страшно даже думать об этом, но будем реалистами: жены хотят быть похоронены рядом со своими мужьями, и наоборот. Дети — с родителями. А гарантия необходимости использования купленного места, увы, стопроцентная. В Европе фамильные склепы являются нормой на протяжении многих веков.
Также стоит помнить о том, что места на кладбище можно продать. Всегда есть люди, активно спекулирующие на подобных продажах. Мы ни в коем случае не советуем брать с них пример.
Не самая продуманная и нужная инвестиция. Во-первых, размеры человека, которому она предназначена, могут измениться. Ткань имеет свойство со временем портиться и гнить. Во-вторых, вы должны где-то ее хранить. И если вспомнить о суевериях, примерять подобную одежду — очень плохая примета.
Основная разница между завещанием и дарственной — в том, что при оформлении дарственной имущество переходит в собственность одаряемого уже в момент заключения договора при жизни владельца, который утрачивает все права на подаренную вещь. А при оформлении завещания все имущество переходит к наследникам только после смерти владельца.
Как правило, минимальная сумма, которую придется оплатить при составлении завещания, — ровно 100 рублей. Эта плата взимается за заверение нотариусом уже составленного завещания.
Также стоит помнить о том, что нотариусы вправе взимать отдельную плату за помощь в составлении документов, содействие в сборе и подготовке бумаг, оказание консультационных услуг. Стоимость оформления завещания в общей сложности не превышает 1 000 рублей.
Для оформления дарственной нужен большой набор документов, и стоит оно дороже. Дарственная на квартиру или дом, оформленная самостоятельно, подразумевает уплату обязательной госпошлины регистрационной палаты — 2 000 рублей и налог, составляющий 13% от стоимости квартиры. Однако для близких родственников (родители, дети, супруги, братья/сестры, дедушки/бабушки, внуки) налог упраздняется.
Выбор, примерка и покупка гроба — плохая идея. И дело даже не в плохих приметах. Для начала гроб нужно где-то хранить. По габаритам это не велосипед. Да и сама мысль о том, что где-то своего часа дожидается ваш собственный гроб, — ужасна. Но если вы хотите все предусмотреть, то лучше отложите деньги на эту покупку и сообщите об этом своим близким.
Возврат венка, как вернуть венок в магазин и можно ли получить деньги
Непосредственно для проведения кремации вы должны предоставить следующие документы:
- гербовое свидетельство о смерти (медицинское уже не требуется);
- удостоверение личности ответственного лица (заявителя);
- договор с организацией, которая будет осуществлять кремацию, и квитанцию об оплате её услуг;
- справка из следственного комитета РФ, если человек умер не от естественных причин;
- копия счета-заказа на покупку ритуальных принадлежностей;
- лучше захватить и документы покойного: их могут попросить для сверки.
Если организацией похорон занимается ритуальный агент «Риторг-Сервис», все эти документы он соберет сам.
Возможны несколько вариантов прощания с усопшим:
- При прощании с покойным в траурном зале морга или ритуальной службы гораздо меньше ограничений по времени и больше возможностям, чем в крематории. Вы можете организовать полноценную панихиду и отпевание, пригласить гораздо больше близких и знакомых. «Риторг-Сервис» предоставляет для прощания самый большой зал в Москве.
- После этого близкие родственники едут в крематорий, где перед собственно кремацией проходит короткая процедура прощания. Если вы выбрали фальшкремацию, прощание в зале морга становится окончательным, родственники уже не едут в крематорий.
- Другой вариант – прощание в зале крематория. В принципе, оно мало отличается от аналогичной процедуры в морге, но надо учесть, что время прощания в крематории ограничено. Подробнее об этом читайте в статье «Как проходит кремация».
Сейчас в большинстве случаев усопший сначала попадает в морг, а затем совершает свой последний путь в ритуальный зал и на кладбище. Именно в морге и готовят тело к погребению. Его обмывают и готовят к переодеванию из той одежды, в которой он поступил в морг в домашнюю. Поэтому обязательным требованием морга является предоставление родственниками одежды для переодевания покойного. Родственники должны за сутки до выдачи тела привезти в морг набор одежды для женщины или мужчины и обувь. Иногда священникам задают вопрос о том, можно ли хоронить усопшего без обуви? Церковь греха в этом не видит, главное — помнить покойного и молиться за него.
Одежда для покойного, которую надо доставить в морг, должна быть чистой, опрятной — усопший должен выглядеть достойно. Набор этот стандартный, а уж будет ли он куплен в магазине, или найдутся хорошие вещи в гардеробе покойного, это решать родственникам. В наборе должно быть следующее:
- нижнее белье обязательно как для мужчины, так и для женщины; хорошо, если оно будет из хлопка;
- носки для мужчины; гольфы или колготки для женщины;
- рубашка и брюки, или полный костюм для мужчины;
- платье или костюм для женщины; они должны быть закрытого фасона и с длинным рукавом;
- галстук для мужчины;
- обувь (ботинки, туфли или тапочки).
Работники морга примут и гигиенические и косметические средства для покойного. Это может быть туалетное мыло, расческа, любимые духи или туалетная вода, губная помада. Можно положить расческу и бритвенный прибор. Конечно, лучше спросить у работников морга, что им может понадобиться.
Набор следует упаковать в отдельный пакет и привезти в морг, справившись о времени приема вещей.
Следует учесть, что услуги морга по подготовке тела к предстоящим похоронам платные. Стоимость надо уточнить в морге, где находится тело покойного, или в ритуальном агентстве Санкт-Петербурга, с которым заключен договор на организацию похорон.
И в продолжение темы маркировки — новые штрафы за нарушение правил работы с ГИС МДЛП, принятые депутатами Госдумы в первом чтении. Документ предполагает добавить в КоАП две новые статьи — за ввод в оборот и оборот немаркированных ЛС, а также за непредоставление в систему обязательных сведений о маркированных товарах.
Наказанием за такие проступки будет штраф в размере от 5 до 10 тыс. рублей для должностных лиц и от 50 до 100 тыс. рублей — для юрлиц.
Таким образом, в дополнение к уже существующей статье 6.34 «Несвоевременное внесение данных в систему мониторинга движения лекарственных препаратов для медицинского применения либо внесение в неё недостоверных данных», будет введена ответственность за намеренное непредоставление информации в систему маркировки, а также за оборот ЛС без маркировки.