Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Претензия по некачественному монтажу пластиковых окон». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Вам изготовили некачественные окна и (или) неправильно установили их в стеновой проем… Вы огорчены и недовольны… Так и хочется поскорее пожаловаться на нерадивого продавца (установщика) и выставить ему претензию. Имеете полное право, но это нужно делать правильно.
Что делать, если претензию проигнорировали
Если в указанные сроки жалоба на некачественные пластиковые окна проигнорирована, и представители фирмы или избегают контакта, или в разных формах отказывают в устранении недостатков, необходимо прибегать к помощи искового заявления. При подаче в нем должны быть указаны:
- точный адрес организации, сотрудниками которой были предоставлены некачественные услуги;
- наименование суда;
- свои собственные контактные данные;
- ФИО руководителя организации – именно на его имя составляется иск;
- краткое и понятное описание сути проблемы;
- результаты независимой экспертизы и договор с чеками.
Что делать, если некачественно поставили окна ПВХ
Современные технологии шагнули далеко вперед. Они делают нашу жизнь удобнее и комфортнее. Например, пластиковые окна. Они позволяют избежать лишнего шума, выглядят эстетично, отличаются надежностью и их довольно легко обслуживать. К сожалению, не всегда есть возможность установить их самостоятельно.
Граждане часто приглашают людей со стороны, которые помогут им вставить окна. Это недорого и практично. Но что делать, если бригада выполнила работу, получила деньги, но в ходе проверки обнаружились косяки?
Как написать претензию на некачественную установку пластиковых окон (образец)? Куда обратиться, если выявлены существенные недостатки? Как вернуть изготовителю изделие ненадлежащего качества? Обратимся к нормативным документам.
Компания отказывается от претензий. Какой порядок обращения, если поставили не качественные окна
Что нужно делать, если компания не хочет принимать претензию и все сопроводительные документы по поводу того, что человеку установили бракованные окна.
Итак, экспертиза признала, что окно не соответствует предъявленным нормам и требованиям, да и вся работа в сумме является банальной школьной халтурой, из которой выходит информация о том, какой порядок обращения, если поставили не качественные окна. Но все равно компания, несмотря на все доказательства, решила выбрать свою собственную тактику, согласно которой она права и не отвечает за процессы. Да и вообще они отказываются принимать какие-либо претензионные документы в свой адрес. С этого идет новый процесс в том, как можно вернуть свои деньги за установку окон.
И вроде можно на этом этапе смело и с чистой совестью отправиться в суд, но все же для этого еще пока рано. Для начала следует отправить ту же самую претензию со всеми документами, но уже заказным письмом. Дело в том, что любое заказное письмо является ценной документацией, и она доставляется только на руки. И тут важно то, как обязать чтобы поменяли окна за свой счет.
Единственное, что остается на почте, если нужно обязать компанию – это дата вручения, и именно она в данном случае сможет стать доказательством того, что претензия все же была получена. Это важно для дальнейшего обращения в суд и для того, чтобы знать, как обязать чтобы поменяли окна за свой счет. Для того, чтобы проследить путь доставки и убедиться в получении, необходимо зайти на сайт Почты России и отследить доставку.
Что делать, если компания отказалась выполнять предъявленные в ее адрес требования. Какой порядок обращения, если поставили не качественные окна
Официальным отказом от предъявляемых претензий считается только одно, а именно резолюция на претензию, или же отказ в одном документе. В том случае, если это произошло, тоже не стоит отчаиваться и устраивать панику, ведь на руках есть заключение и не предвзятое мнение эксперта, а ведь именно с этим документом выиграть тяжбу не будет проблемой. И можно даже выиграть дело о том, как обязать чтобы поменяли окна за свой счет.
Поэтому теперь необходимо еще раз обратиться в общество защиты потребительских прав, в котором могут предоставить профессиональную юридическую консультацию для всех жертв таких и им подобных недобросовестных компаний, причем эта юридическая консультация предоставляется на бесплатной основе.
После этого необходимо составить и подготовить судебный иск. Но как же его необходимо подготавливать и какой порядок обращения, если поставили не качественные окна?
Образец искового заявления о возврате денег за некачественные окна
В Железнодорожный районный суд
г. Екатеринбурга Свердловской области
Истец:
Ответчик: Общество с ограниченной ответственностью «Стеклобум»
Цена иска:
132 222 рубля 22 копейки
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о возврате денег за установку окон
Между мной и ответчиком был заключен договор подряда, предметом которого является изготовление и установка светопрозрачных конструкций окон по адресу г. Екатеринбург.
Цена данного договора составляет 109 000 рублей.
За выполнение необходимых работ ответчику мной была внесена предоплата в размере 100 000 рублей. После мной было дополнительно внесено еще 6 180 рублей.
Согласно пункту 4.1 договора подряда срок выполнения работ по договору не должен превышать 15 рабочих дней с момента поступления предоплаты на расчетный счет подрядчика. Учитывая внесение предоплаты, работы ответчиком должны были быть выполнены не позднее 27 декабря 2013 года. Однако, 27 декабря установка конструкций произведена не была по причине не соответствия проемов эркера с изготовлением. Между тем, демонтаж прежнего эркера был произведен. В виду отсутствия какой-либо установки на окне, зимнего времени года, я был вынужден заказать материал для их утепления, а так же оплатить работы по его монтажу, что причинило мне убытки в размере 6 000 рублей.
Работы по вышеуказанному договору подряда были произведены с большой просрочкой. В процессе эксплуатации установленных оконных конструкций были обнаружены следующие дефекты:
- не застекленный проем на улицу площадью 9 квадратных метров;
- отсутствие откосов и отливов;
- отсутствует пароизоляция;
- отсутствует гидроизоляция;
- установленные окна перекошены на 6 миллиметров;
- вместо отливов на балконе установлены обрезы того же подоконника.
Образец искового заявления о возврате денег за некачественные окна
В Железнодорожный районный суд
г. Екатеринбурга Свердловской области
Истец:
Ответчик: Общество с ограниченной ответственностью «Стеклобум»
Цена иска:
132 222 рубля 22 копейки
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о возврате денег за установку окон
Между мной и ответчиком был заключен договор подряда, предметом которого является изготовление и установка светопрозрачных конструкций окон по адресу г. Екатеринбург.
Цена данного договора составляет 109 000 рублей.
За выполнение необходимых работ ответчику мной была внесена предоплата в размере 100 000 рублей. После мной было дополнительно внесено еще 6 180 рублей.
Согласно пункту 4.1 договора подряда срок выполнения работ по договору не должен превышать 15 рабочих дней с момента поступления предоплаты на расчетный счет подрядчика. Учитывая внесение предоплаты, работы ответчиком должны были быть выполнены не позднее 27 декабря 2013 года. Однако, 27 декабря установка конструкций произведена не была по причине не соответствия проемов эркера с изготовлением. Между тем, демонтаж прежнего эркера был произведен. В виду отсутствия какой-либо установки на окне, зимнего времени года, я был вынужден заказать материал для их утепления, а так же оплатить работы по его монтажу, что причинило мне убытки в размере 6 000 рублей.
Работы по вышеуказанному договору подряда были произведены с большой просрочкой. В процессе эксплуатации установленных оконных конструкций были обнаружены следующие дефекты:
- не застекленный проем на улицу площадью 9 квадратных метров;
- отсутствие откосов и отливов;
- отсутствует пароизоляция;
- отсутствует гидроизоляция;
- установленные окна перекошены на 6 миллиметров;
- вместо отливов на балконе установлены обрезы того же подоконника.
В связи с выявленными существенными дефектами я обратился в ООО «Стеклобум» с требованием об устранении допущенных нарушений условий договора. Однако, на сегодняшний день перечисленные недостатки так и не устранены.
В целях установления полного перечня несоответствий нормам производства рассматриваемого вида работ я обратился в Негосударственную экспертную организацию Общество с ограниченной ответственностью АНСЭ «Экспертиза». По результатам экспертного исследования было установлено следующее:
- все оконные конструкции установлены с нарушением ГОСТ;
- не подготовлены кирпичные поверхности в оконных проемах, идет приток холодного воздуха с улицы между монтажной пеной и стеной;
- отсутствует влагопароизоляция с внутренней стороны;
- в оконной контракции, выходящей на улицу Луначарского, идет приток холодного воздуха между уплотнителями рама-стекло, рама – открывающаяся створка;
- на балконе отсутствуют отливы, установленные подоконники (вместо отливов) покороблены;
- оконные конструкции, выходящие во двор, имеют перекос на 6 миллиметров;
- при установке оконных конструкций в эркере разрушены внешние откосы;
- на всех оконных конструкциях имеются отклонения по вертикале от 0,5 до 2 сантиметров;
- внутренние откосы выполнены под разными углами;
- под отливами нет запенивания.
Компания отказывается от претензий. Какой порядок обращения, если поставили не качественные окна
Что нужно делать, если компания не хочет принимать претензию и все сопроводительные документы по поводу того, что человеку установили бракованные окна.
Итак, экспертиза признала, что окно не соответствует предъявленным нормам и требованиям, да и вся работа в сумме является банальной школьной халтурой, из которой выходит информация о том, какой порядок обращения, если поставили не качественные окна. Но все равно компания, несмотря на все доказательства, решила выбрать свою собственную тактику, согласно которой она права и не отвечает за процессы. Да и вообще они отказываются принимать какие-либо претензионные документы в свой адрес. С этого идет новый процесс в том, как можно вернуть свои деньги за установку окон.
И вроде можно на этом этапе смело и с чистой совестью отправиться в суд, но все же для этого еще пока рано. Для начала следует отправить ту же самую претензию со всеми документами, но уже заказным письмом. Дело в том, что любое заказное письмо является ценной документацией, и она доставляется только на руки. И тут важно то, как обязать чтобы поменяли окна за свой счет.
Единственное, что остается на почте, если нужно обязать компанию – это дата вручения, и именно она в данном случае сможет стать доказательством того, что претензия все же была получена. Это важно для дальнейшего обращения в суд и для того, чтобы знать, как обязать чтобы поменяли окна за свой счет. Для того, чтобы проследить путь доставки и убедиться в получении, необходимо зайти на сайт Почты России и отследить доставку.
Что делать, если компания отказалась выполнять предъявленные в ее адрес требования. Какой порядок обращения, если поставили не качественные окна
Официальным отказом от предъявляемых претензий считается только одно, а именно резолюция на претензию, или же отказ в одном документе. В том случае, если это произошло, тоже не стоит отчаиваться и устраивать панику, ведь на руках есть заключение и не предвзятое мнение эксперта, а ведь именно с этим документом выиграть тяжбу не будет проблемой. И можно даже выиграть дело о том, как обязать чтобы поменяли окна за свой счет.
Поэтому теперь необходимо еще раз обратиться в общество защиты потребительских прав, в котором могут предоставить профессиональную юридическую консультацию для всех жертв таких и им подобных недобросовестных компаний, причем эта юридическая консультация предоставляется на бесплатной основе.
После этого необходимо составить и подготовить судебный иск. Но как же его необходимо подготавливать и какой порядок обращения, если поставили не качественные окна?
- Заявление в таком случае пишется как на компьютере, так и от руки. Стороне-истцу следует указать как свои данные Ф.И.О., так и свои контактные данные в виде прописки и телефонного номера. Это необходимо для того, чтобы представители судебных органов смогли связаться с истцом в любое удобное время. Также необходимо в обязательном порядке указать название того суда, в который идет обращение в деле о том, как можно вернуть свои деньги за установку окон. В том случае, если в роли истца выступает компания, необходимо указать не прописку, а адрес месторасположения компании. И здесь нужно указать данные представителя этой компании;
- Из-за того, что ответчиком является юридическое лицо, в написанном иске следует указывать адрес этой компании. Если же стороной-ответчиком является продавец, менеджер или монтажник, то иск все равно идет в адрес руководства;
- В исковом документе о том, как можно вернуть свои деньги за установку окон указываются все допущенные нарушения прав ответчика, а также нарушения его интересов и свобод. Также необходимо обрисовать ситуацию. Следует помнить и о том, что требования должны быть только обоснованными, так что предварительно необходимо проконсультироваться с юристом для грамотных ссылок на пункты действующего законодательства, согласно которым ответчик оказался не прав»;
- В большинстве случаев речь идет о деньгах, поэтому в иске нужно прописать расчет денежных сумм, подлежащих оспариванию. Дальше станет понятно, какой порядок обращения, если поставили не качественные окна. Понятно, что моральная компенсация – это здорово, но и для ее получения необходимо получить консультацию специализированного юриста. В конце концов, сложно получить большие суммы, если по факту никакого серьезного ущерба не было. Хотя в некоторых случаях можно отметить, что из-за нарушения правил герметизации жильцам дома или квартиры пришлось вдыхать едкий бензиновый воздух с улицы. Но и этот момент, как и все другие, требует достоверных доказательств и экспертизы;
- К иску, как и к претензии, необходимо приложить все документы и данные. Если же есть какие-либо другие документы, которые доказывают нарушение прав, их тоже следует отксерокопировать и приложить.
Проблему не всегда можно обнаружить сразу. Она, как правило, вскрывается через несколько дней, а то и недель. Что делать, если дефекты пластиковых окон обнаружились спустя год после установки? Важно понимать, что закон на стороне потребителя.
ВНИМАНИЕ! Клиент вправе предъявить претензию по некачественной установке на протяжении всего гарантийного срока, а в отдельных случаях и срока годности.
Чтобы избежать проблем со стеклопакетами следует не только следить за работой бригады, но и ознакомится со стандартами производства. Обратите внимание на следующие документы:
- ГОСТ 23166-99. Общие технические характеристики оконных блоков;
- ГОСТ 30674-99. Оконные блоки из ПВХ;
- ГОСТ 30673-2013. ПВХ профили для дверных и оконных блоков;
- ГОСТ Р 52749-2007. Оконные монтажные швы с саморасширяющимися паропроницаемыми лентами;
- ГОСТ 30971-2012. Монтажные швы узлов примыкания оконных блоков к проемам в стене;
- ГОСТ 54175-2010. Клееные стеклопакеты.
Монтажные бригады не всегда идут на контакт, поэтому целесообразно провести независимую экспертизу их работы. Да, это дополнительные расходы, но в случае судебного разбирательства этот факт станет неоспоримым доказательством.
Нарушение сроков выполнения услуги по установке окон
При нарушении сроков установления окон исполнитель несет ответственность в соответствии со ст.28 «О защиты прав потребителей», заказчик имеет право: назначить новый срок, поручить выполнение работы третьим лицам (то есть, обратится в другую организацию, чтобы они выполнили работу, а заказчик в свою очередь будет оплачивать, или выполнить своими силами потребуйте оплатить понесенные расходы, потребовать уменьшения цены заказа.
Также можно потребовать возмещение убытков в связи с нарушением выполнения заказа, и потребовать возврат денежных средств, путем отказа от исполнения договора. Все вышеперечисленное составляется в письменной форме и отправляется заказчику, чтобы в дальнейшем если не будет выполнено ваше требование, основанное на законе, вы смогли обратится в суд.
Составление претензии по пластиковым окнам в Екатеринбурге
Установка пластиковых окон сегодня является одной из самых востребованных услуг. Неудивительно, что на рынке присутствует множество фирм, предлагающих такой сервис, но уровень работы многих из них является неудовлетворительным. И даже наличие договора порой не спасает от конфликтов. Как отказаться от заказа пластиковых окон? Что делать, если фирма не выполнила свои обязательства?
Для составления претензии, жалобы, иска в суд, вам потребуется помощь наших профессиональных юристов адвокатского бюро. Вам помогут решить вашу проблему, а виновники будут наказаны в соответствии с законом.
Автор статьи: © адвокат, управляющий партнер АБ «Кацайлиди и партнеры» А.В. Кацайлиди
Поделиться
Налоговый кодекс, а именно ст. 333.36 определяет при расчетах госпошлины следующее: при сумме иска до 1 млн. руб. пошлина не взимается. Расчет пошлины, если сумма иска более миллиона рублей, целесообразно проиллюстрировать конкретным примером.
Так, расчет производится следующим образом:
Цена иска – 2 млн. руб. При этом закон устанавливает фиксированную сумму в 13 200 руб., соответственно, к ней суммируется 2 млн. руб., и вычитается 1 млн. руб. (так как для этой суммы предусмотрен иной порядок расчета) и умножается на 0,5%. В итоге получаем сумму госпошлины в 17200 руб.
Приведем пример расчета для суммы иска в 1 млн. руб. К фиксированной сумме в 5200 прибавляем (1 млн. – 2 млн.)*1%. =13200 руб. Вычисляем размер пошлины: 17200-15200=5000 руб.
Образец искового заявления о возврате денег за некачественные окна
В Железнодорожный районный суд
г. Екатеринбурга Свердловской области
Истец:
Ответчик: Общество с ограниченной ответственностью «Стеклобум»
Цена иска:
132 222 рубля 22 копейки
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о возврате денег за установку окон
Между мной и ответчиком был заключен договор подряда, предметом которого является изготовление и установка светопрозрачных конструкций окон по адресу г. Екатеринбург.
Цена данного договора составляет 109 000 рублей.
За выполнение необходимых работ ответчику мной была внесена предоплата в размере 100 000 рублей. После мной было дополнительно внесено еще 6 180 рублей.
Согласно пункту 4.1 договора подряда срок выполнения работ по договору не должен превышать 15 рабочих дней с момента поступления предоплаты на расчетный счет подрядчика. Учитывая внесение предоплаты, работы ответчиком должны были быть выполнены не позднее 27 декабря 2013 года. Однако, 27 декабря установка конструкций произведена не была по причине не соответствия проемов эркера с изготовлением. Между тем, демонтаж прежнего эркера был произведен. В виду отсутствия какой-либо установки на окне, зимнего времени года, я был вынужден заказать материал для их утепления, а так же оплатить работы по его монтажу, что причинило мне убытки в размере 6 000 рублей.
Работы по вышеуказанному договору подряда были произведены с большой просрочкой. В процессе эксплуатации установленных оконных конструкций были обнаружены следующие дефекты:
- не застекленный проем на улицу площадью 9 квадратных метров;
- отсутствие откосов и отливов;
- отсутствует пароизоляция;
- отсутствует гидроизоляция;
- установленные окна перекошены на 6 миллиметров;
- вместо отливов на балконе установлены обрезы того же подоконника.
В связи с выявленными существенными дефектами я обратился в ООО «Стеклобум» с требованием об устранении допущенных нарушений условий договора. Однако, на сегодняшний день перечисленные недостатки так и не устранены.
В целях установления полного перечня несоответствий нормам производства рассматриваемого вида работ я обратился в Негосударственную экспертную организацию Общество с ограниченной ответственностью АНСЭ «Экспертиза». По результатам экспертного исследования было установлено следующее:
- все оконные конструкции установлены с нарушением ГОСТ;
- не подготовлены кирпичные поверхности в оконных проемах, идет приток холодного воздуха с улицы между монтажной пеной и стеной;
- отсутствует влагопароизоляция с внутренней стороны;
- в оконной контракции, выходящей на улицу Луначарского, идет приток холодного воздуха между уплотнителями рама-стекло, рама – открывающаяся створка;
- на балконе отсутствуют отливы, установленные подоконники (вместо отливов) покороблены;
- оконные конструкции, выходящие во двор, имеют перекос на 6 миллиметров;
- при установке оконных конструкций в эркере разрушены внешние откосы;
- на всех оконных конструкциях имеются отклонения по вертикале от 0,5 до 2 сантиметров;
- внутренние откосы выполнены под разными углами;
- под отливами нет запенивания.
Что делать, если оконная компания не выполнила свои обязательства?
Лучше всего еще на этапе обсуждения деталей внимательно подумать, внушает ли доверие конкретная компания. И даже уже после оформлении сделки часто есть возможность прекратить сотрудничество. Например, если уже в первые дни видно, как компания нарушает сроки и условия соглашения, ничего не остается, кроме как расторгнуть договор на установку пластиковых окон на объекте. Но как поступить, если уже после проведения работ становится понятно, что фирма поступила недобросовестно?
Основным способом защиты прав в данном случае выступает претензия по пластиковым окнам (образец претензии потребителя) – документ, в котором указывается причина конфликта, и предлагаются пути его устранения.
Кому направить претензию
Удобным способом избежать сложности с выбором адресата является заключение договора с фирмой, устанавливающей и поставляющей пластиковые окна. Эти фирмы берут на себя весь спектр услуг – от доставки до установки, а значит, покупателю будет все равно, кто виновен в том, что новые окна, к примеру, запотевают.
Если же пути, которыми пластиковое окно попало в квартиру конечного пользователя, многочисленны, то прежде чем направлять претензию, потребуется выяснить, а кому ее, собственно, направлять.
Можно, конечно, и не выяснять, а направить претензию прямиком продавцу, но в данном случае следует быть готовым к тому, что вашу претензию будут футболить от монтажников до перевозчиков столько времени, сколько потребуется на то, чтобы вы устали и махнули рукой. Обоснование претензий
Разобраться с тем, кто виновен в дефектах пластикового окна, поможет эксперт или иной специалист, например, мастер гарантийного ателье, способный выдать письменное заключение.
Более того, вовремя приглашенный специалист способен обезопасить конечного покупателя от обвинений в неправильной эксплуатации окна.
Неплохим приложением к претензии могут быть также фотографии самого окна, конкретного дефекта или антуража вокруг, особенно в случаях, когда запотевание окон повлекло за собой появление плесени.
Разумеется, ни одно обоснование не способно дать гарантии, что требование претензии будет удовлетворено, однако наличие обоснований способно существенно снизить возможности продавца или монтажника оспорить свою вину.
Образец искового заявления о возврате денег за некачественные окна
В Железнодорожный районный суд
г. Екатеринбурга Свердловской области
Истец:
Ответчик: Общество с ограниченной ответственностью «Стеклобум»
Цена иска:
132 222 рубля 22 копейки
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о возврате денег за установку окон
Между мной и ответчиком был заключен договор подряда, предметом которого является изготовление и установка светопрозрачных конструкций окон по адресу г. Екатеринбург.
Цена данного договора составляет 109 000 рублей.
За выполнение необходимых работ ответчику мной была внесена предоплата в размере 100 000 рублей. После мной было дополнительно внесено еще 6 180 рублей.
Согласно пункту 4.1 договора подряда срок выполнения работ по договору не должен превышать 15 рабочих дней с момента поступления предоплаты на расчетный счет подрядчика. Учитывая внесение предоплаты, работы ответчиком должны были быть выполнены не позднее 27 декабря 2013 года. Однако, 27 декабря установка конструкций произведена не была по причине не соответствия проемов эркера с изготовлением. Между тем, демонтаж прежнего эркера был произведен. В виду отсутствия какой-либо установки на окне, зимнего времени года, я был вынужден заказать материал для их утепления, а так же оплатить работы по его монтажу, что причинило мне убытки в размере 6 000 рублей.
Работы по вышеуказанному договору подряда были произведены с большой просрочкой. В процессе эксплуатации установленных оконных конструкций были обнаружены следующие дефекты:
- не застекленный проем на улицу площадью 9 квадратных метров;
- отсутствие откосов и отливов;
- отсутствует пароизоляция;
- отсутствует гидроизоляция;
- установленные окна перекошены на 6 миллиметров;
- вместо отливов на балконе установлены обрезы того же подоконника.
В связи с выявленными существенными дефектами я обратился в ООО «Стеклобум» с требованием об устранении допущенных нарушений условий договора. Однако, на сегодняшний день перечисленные недостатки так и не устранены.
В целях установления полного перечня несоответствий нормам производства рассматриваемого вида работ я обратился в Негосударственную экспертную организацию Общество с ограниченной ответственностью АНСЭ «Экспертиза». По результатам экспертного исследования было установлено следующее:
- все оконные конструкции установлены с нарушением ГОСТ;
- не подготовлены кирпичные поверхности в оконных проемах, идет приток холодного воздуха с улицы между монтажной пеной и стеной;
- отсутствует влагопароизоляция с внутренней стороны;
- в оконной контракции, выходящей на улицу Луначарского, идет приток холодного воздуха между уплотнителями рама-стекло, рама – открывающаяся створка;
- на балконе отсутствуют отливы, установленные подоконники (вместо отливов) покороблены;
- оконные конструкции, выходящие во двор, имеют перекос на 6 миллиметров;
- при установке оконных конструкций в эркере разрушены внешние откосы;
- на всех оконных конструкциях имеются отклонения по вертикале от 0,5 до 2 сантиметров;
- внутренние откосы выполнены под разными углами;
- под отливами нет запенивания.
За проведение данного исследования мной было уплачено 15 000 рублей.
Письмо-претензия о невыполнении условий договора
Когда этот документ необходим
Если партнер выполнил свои обязательства по договору ненадлежащим образом или вообще не исполнил того, что гарантировал, права ущемленной стороны может защитить суд. Но прежде чем обращаться туда, надо попытаться урегулировать проблему в порядке обращения. Для некоторых претензий составление письма является обязательным этапом перед подачей искового заявления.
Структура письма-претензии
Составить претензию следует, исходя из обычных требований к такого рода документам.
- «Шапка» – сведения об адресате: физическом или юридическом лице, нарушившем договорные обязательства.
- Данные подателя.
- Название документа.
- Реквизиты договора, условия которого не выполнены.
- Перечисление нарушенных обязательств.
- Результаты, к которым привело неисполнение.
- Сроки исправления нарушений.
- Дополнительная информация, если она необходима.
ВАЖНО! Из письма должно быть четко понятно, к каким именно фактам относится претензия, что необходимо сделать адресату, чтобы исправить ситуацию, и в какие сроки.
Генеральному директору ООО «Чистая одежда» Перекосову Петру Николавевичу, юридический адрес: 440000, г. Пенза, ул. Кирова, д.23 от Петраковской Антонины Витальевны, проживающей по адресу: 440000, г. Пенза, ул. Кирова, д.28
ПРЕТЕНЗИЯ по договору оказания услуг № П7н 174836 от 29 июня 2017 года
29 июня 2021 года года между А.В.Петраковской (Заказчик) и ООО «Чистая одежда» (Исполнитель) был заключен договор № П7н 174836 об оказании химической чистки женской дубленки.
Согласно п.4.2 и 4.3 вышеупомянутого договора, Исполнитель обязался в срок до 2 июля 2021 года произвести химическую чистку и пришивание пуговиц к женской дубленке, а Заказчик, согласно п.5.1, обязался оплатить эти услуги по факту возврата вещи.
Однако, по состоянию на 4 июня 2021 года обязательства Исполнителя не были выполнены:
- услуга по химчистке дубленки не оказана;
- пуговицы к дубленке не пришиты;
- вещь не возвращена Заказчику.
На основании ст. 450 ГК РФ, по требованию одной из сторон, договор может быть изменен или расторгнут при существенном нарушении договора другой стороной. В связи с существенным нарушением условий договора Заказчик понес ущерб, поскольку не смог взять с собой вещь в запланированную поездку.